Niemiecki producent właśnie uruchomił jedną z większych akcji serwisowych ostatnich miesięcy. Mercedes-Benz wzywa do warsztatów ponad 200 tysięcy aut na całym świecie, w tym blisko 37 tysięcy w Niemczech. Powód nie jest błahy, chodzi o element układu napędowego, który w skrajnej sytuacji może doprowadzić do zatrzymania auta. Producent zapewnia, że to działanie zapobiegawcze, ale kierowcy powinni sprawdzić swoje samochody jak najszybciej.
Akcja serwisowa Mercedes-Benz
Mercedes-Benz rozpoczął szeroko zakrojoną akcję serwisową, obejmującą aż 201 031 pojazdów na całym świecie. W samej Niemczech problem dotyczy 36 888 samochodów. Przyczyną jest potencjalna usterka w układzie napędowym, a dokładniej zwiększone zużycie krzyżaka wału napędowego.
W skrajnych przypadkach może to prowadzić do utraty napędu, co oznacza, że pojazd przestaje się poruszać mimo pracującego silnika. Choć brzmi to poważnie, producent podkreśla, że do tej pory nie odnotowano żadnych wypadków ani szkód związanych z tym problemem. Chip.de podaje, że akcja została oficjalnie zarejestrowana w niemieckim urzędzie Kraftfahrt-Bundesamt pod numerem 16363R.
Przeczytaj także: Uwaga kierowcy. Tych modeli Mercedesa nie poprowadzisz z prawem jazdy kat. B
Modele objęte akcją serwisową
Lista modeli objętych akcją jest dość szeroka i obejmuje popularne linie produkowane w latach od 1 października 2017 do 19 grudnia 2019. Wśród nich znajdują się:
- E-Klasa W213
- S-Klasa W222
- S-Klasa Coupé C217
- E-Klasa Coupé i Cabriolet C238
- GLC X253
- CLS C257
Problem dotyczy zarówno jednostek benzynowych, jak i diesla, co oznacza, że wielu kierowców powinno dokładnie sprawdzić status swojego pojazdu.
Co zrobić, jeśli Twój Mercedes jest objęty akcją serwisową
Jeśli podejrzewasz, że Twój samochód może być objęty akcją, warto działać szybko i konkretnie. Najpierw sprawdź oficjalne zawiadomienie od producenta lub urzędu. Znajdziesz tam informacje o terminie wykonania naprawy. Ignorowanie takiego wezwania może prowadzić nawet do wycofania pojazdu z ruchu.
Następnie skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Mercedes-Benz. Tylko taki punkt może przeprowadzić naprawę i oficjalnie odnotować ją w systemie.
Dobra wiadomość jest taka, że naprawa jest całkowicie bezpłatna. W ramach wizyty mechanicy sprawdzą wał napędowy i w razie potrzeby dokonają jego wymiany. Po zakończeniu warto zachować potwierdzenie wykonania usługi, które może przydać się przy sprzedaży auta lub przeglądzie technicznym.
Objawy, których nie należy ignorować
Do momentu wizyty w serwisie warto zwrócić uwagę na sygnały ostrzegawcze. Szczególnie istotne są:
- nietypowe drgania podczas jazdy
- stuki lub hałas w okolicach napędu
- odczuwalne problemy z przenoszeniem mocy
Jeśli zauważysz którykolwiek z tych objawów, najlepiej natychmiast skontaktować się z serwisem i ograniczyć użytkowanie pojazdu.