Wiadomości z Niemiec: Nieznane obciążenie rachunku bieżącego – Z kont klientów znikają pieniądze. Obecnie przestępcy po raz kolejny atakują klientów niektórych banków. Dowiedz się, jak reagować na nieznane obciążenia rachunku bieżącego.
PRZECZYTAJ KONIECZNIE: Uwaga urlopowicze, od maja 2023 Holandia wprowadza istotne zmiany
Nieznane obciążenie rachunku bieżącego – Z kont klientów znikają pieniądze
Nie każdy debet na koncie jest uzasadniony. Europejskie Centrum Konsumenckie Niemcy (EVZ) obserwuje coraz więcej przypadków nieznanych obciążeń rachunków bieżących. Czasami są to jednorazowe, niewielkie kwoty. Zdarza się jednak, że obciążenia rosną – na przykład z początkowego 1,95 euro do nawet 70 euro, podaje ECC. Agencja ochrony konsumentów podała wskazówki, jak bronić się przed oszustwem. CZYTAJ: Usuń te aplikacje ze swojego telefonu. Zawierają złośliwe oprogramowanie
Dalsza część artykułu pod materiałem video:
Nieznane polecenia zapłaty: Jak powinni zachowywać się teraz klienci banków
Oto jak uchronić się przed oszustwem:
- Sprawdzaj regularnie wyciągi z konta, przynajmniej co 14 dni.
- Jeśli podejrzewasz niewłaściwą aktywność na koncie, skontaktuj się natychmiast z Twoim z bankiem. Może zaistnieć konieczność zablokowania konta i karty.
- Złóż doniesienie na policji.
- Nielegalne obciążenia karty kredytowej mogą zostać cofnięte za pomocą tzw. chargeback, czyli obciążenia zwrotnego. Skontaktuj się w tym celu ze swoim bankiem. UWAGA! Musisz być w stanie wykazać, że próbowałeś wyjaśnić sprawę na piśmie z firmą.
- Jeśli procedura chargeback zostanie odrzucona lub dojdzie do innego sporu z bankiem, można skorzystać z pomocy komisji arbitrażowej. Na stronie internetowej Federalnego Urzędu Nadzoru Finansowego można dowiedzieć się, który z nich jest odpowiedzialny w każdym indywidualnym przypadku.
- W przypadku problemów z firmami z kraju UE, Islandii lub Norwegii, EVZ udziela klientom bezpłatnej pomocy. Można się z nim skontaktować online za pomocą formularza kontaktowego www.evz.de.
źródło: CHIP, EVZ, PolskiObserwator.de