Wiadomości z Niemiec – Znana sieć komórkowa rozwiązuje tysiące umów. Klienci O2 powinni jak najszybciej zajrzeć do swojej skrzynki pocztowej. Listy zostały wysłane około 22 maja i teraz powinny stopniowo docierać do osób, których to dotyczy. Niemiecki operator rozwiązał mnóstwo umów na telefony komórkowe. Firma milczy na temat przyczyn.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Sztuczka z folią aluminiową na balkonie: do czego służy?
Znana sieć komórkowa rozwiązuje tysiące umów
O szokujących doniesieniach poinformował magazyn branżowy Teltarif firmy Telefónica, do której należy O2. Według niego, firma wysłała listy z zerwaniem umowy do 3200 klientów z umową na nielimitowaną taryfę. Umowy są rozwiązywane, mimo że klienci regularnie opłacają rachunki. Powód wypowiedzenia wydaje się więc inny.
Prawdopodobnie, wszystkie umowy przekroczyły już ich minimalny okres obowiązywania. Oznacza to, że nie tylko klienci mogą anulować umowę ze swoim operatorem komórkowym, ale także sami dostawcy. Na dodatek w zeszłym roku w życie weszła zmiana, która skróciła czas wypowiedzenia do miesiąca po zakończeniu okresu obowiązywania.
Sprawdź: Znany koncern z branży motoryzacyjnej przenosi produkcję z Niemiec do Polski
Operator nie musi podawać przyczyny
Sieć O2 nie musi podawać przyczyny wypowiedzenia. „W branży komunikacyjnej często zdarza się, że umowy na telefony komórkowe są rozwiązywane przez dostawcę z zachowaniem dotychczasowych okresów wypowiedzenia. Są to zwykłe rozwiązania zgodnie z przepisami prawnymi TKG, a zatem są standardową procedurą” – powiedział rzecznik magazynu Teltarif.
Dotyczy to przede wszystkim klientów z taryfą DSL, która działa w sieci komórkowej, klientów Homespot i użytkowników taryfy na smartfony. Zamiast tego O2 planuje zaoferować im inne taryfy z asortymentu.
Czytaj także: Znana sieć odzieżowa zamyka większość swoich sklepów w Niemczech
Wiadomości z Niemiec teraz także na kanale YouTube. Subskrybuj kanał PolskiObserwator.de i bądź na bieżąco. Zobacz wideo:
>>>> Ulubiona pamiątka Polaków z wakacji – zwykle nawet nie wiedzą co to jest
Źródło: Kreiszeitung.de, PolskiObserwator.de