Klienci dużego banku zostają pozbawieni dostępu do swoich kont – Tysiące klientów jednego z największych banków w Europie traci dostęp do swoich usług. Nie chodzi przy tym o żadne awarie czy ataki hakerskie, lecz o całkowitą zmianę dostępu do bankowości internetowej. Od 25 sierpnia dostęp będzie możliwy tylko dla tych, którzy przełączyli się na nową metodę logowania.
Od 25 sierpnia Deutsche Bank wyłącza możliwość logowania się do bankowości internetowej w starym systemie. W praktyce oznacza to, że osoby korzystające dotąd wyłącznie z kodów przesyłanych SMS-em nie mogą już w ten sposób zatwierdzać przelewów ani logować się na swoje konto.
Klienci dużego banku zostają pozbawieni dostępu do swoich kont
Tradycyjne SMS-y zostają zastąpione nowoczesnymi rozwiązaniami opartymi na szyfrowaniu i cyfrowych podpisach. Klienci Deutsche Bank mają do wyboru dwa systemy: photoTAN, czyli aplikację generującą kody za pomocą skanowania grafiki lub powiadomień push, oraz BestSign, znane już z Postbanku. Oba rozwiązania podnoszą bezpieczeństwo i upraszczają korzystanie z usług bankowych.
Eksperci podkreślają, że rezygnacja z SMS-ów nie jest przypadkowa. Ta metoda uchodzi za podatną na oszustwa, zwłaszcza na tzw. SIM-swap, czyli przejęcie numeru telefonu przez cyberprzestępców. Nowe systemy wykorzystują szyfrowaną komunikację, co znacząco utrudnia ataki i chroni dane klientów. Przeczytaj także: Zmiany w przelewach: Każdy, kto popełni ten błąd, może stracić swoje pieniądze
Co muszą zrobić klienci?
Termin aktywacji nowych metod minął 15 sierpnia, ale klienci, którzy jeszcze tego nie zrobili, wciąż mogą podjąć działania. Aby zachować dostęp do konta online, należy jak najszybciej pobrać aplikację photoTAN lub włączyć usługę BestSign – informuje „Merkur”. Każdy, kto zwleka, ryzykuje, że od 25 sierpnia 2025 roku straci możliwość korzystania z bankowości internetowej. W razie problemów bank zaleca natychmiastowy kontakt z obsługą klienta, aby uniknąć blokady usług.
Przeczytaj także: Ważna zmiana w bankach: Nowy termin dotyczy wszystkich klientów
Deutsche Bank, jako największy bank w Niemczech i jeden z największych w Europie, obsługuje miliony klientów. Modernizacja systemu podnosi standardy bezpieczeństwa i integruje usługi w ramach jednej, nowej platformy.