Klienci znanego supermarketu oburzeni nowym przepisem. Niemcy są rajem dla kaucji. Niezależnie od tego, czy chodzi o jednorazowe butelki piwa lub coli, puszki napojów energetycznych, czy też, od 1 stycznia 2024 r., jogurty pitne, mieszane napoje mleczne lub mieszane napoje kawowe – konsumenci płacą dodatkowe 8 lub 25 centów kaucji. W rezultacie regularnie muszą udawać się do automatu depozytowego w supermarketach i dyskontach, takich jak Rewe, Aldi czy Edeka. Jednak ten ostatni gigant rynkowy napotkał teraz opór w związku z nowymi przepisami dotyczącymi depozytów.
Klienci znanego supermarketu oburzeni nowym przepisem. „Co za bezczelność”
Zamiast nagradzać klientów tradycyjnymi bonami za zwrócone depozyty, jeden ze sklepów Edeka oferuje teraz bony tylko na kwoty 5 euro lub wyższe. Konsumenci mogą następnie zrealizować te bony na miejscu podczas zakupów. Sklep nie podaje powodu tego nietypowego działania. I prawdopodobnie właśnie dlatego wielu użytkowników Reddita wpada w szał. Pod postem użytkownika na platformie, który pokazuje powiadomienie na automacie depozytowym, wyraźnie pokazują, co myślą o programie bonów.
„Dziękuję za wyrozumiałość? dziwne, ale nie mam jej” – pisze jeden z użytkowników. Aby obejść tę zasadę, inny użytkownik zaleca po prostu wręczenie kilku kuponów depozytowych o wartości nieco poniżej 5 euro, jeśli ma wątpliwości. A jeszcze inny użytkownik Reddita po prostu opisuje podejście Edeki jako „nielegalne” – informuje Ruhr24.de.
Ale czy rzeczywiście? Według centrum doradztwa konsumenckiego, jeśli supermarkety i dyskonty bezprawnie odmawiają przyjęcia i zwrotu depozytów, klienci powinni skontaktować się z dyrekcją sklepu lub oddziału.
Niemniej jednak organ ten nie zwraca odpowiedniej kwoty depozytu, ostrzega ośrodek doradztwa konsumenckiego. Zapytana przez RUHR24, Edeka nie skomentowała nietypowego znaku. Biorąc jednak pod uwagę wyraźne reakcje na ten środek, jest mało prawdopodobne, aby model bonów był precedensem. Już w przeszłości stało się jasne, że sieć supermarketów od czasu do czasu wkłada nogę w usta. Na początku 2023 r. Edeka stała się niepopularna wśród swoich klientów z powodu kampanii reklamowej własnych marek. Przeczytaj także: Pilne wycofanie ziemniaków z dwóch sieci supermarketów. Nie wolno ich spożywać