Kolejne niemieckie biuro podróży ogłosiło upadłość, zaskakując zarówno klientów, jak i branżę turystyczną. Znany touroperator wydał komunikat, w którym poinformował, że w związku z niewypłacalnością wszystkie podróże, które miały rozpocząć się do 26 listopada i jeszcze się nie odbyły, zostają anulowane. Decyzja ta dotknęła setki turystów, w tym wielu wypoczywających w popularnych kurortach w Turcji i Egipcie. Firma uruchomiła infolinię dla poszkodowanych klientów.
Kolejne niemieckie biuro podróży ogłosiło upadłość
Touroperator We-Flytour GmbH z Heilbronn ogłosił, że 25 listopada 2024 roku złoży wniosek o upadłość. Deutscher Reisesicherungsfonds (DRSF) poinformował o tym na swojej stronie internetowej. Firma odwołała wszystkie wyjazdy zaplanowane do 26 listopada, które jeszcze się nie rozpoczęły. Niewypłacalność dotknęła około 1500 turystów, głównie wypoczywających w Turcji i Egipcie. DRSF zapewnia, że osoby przebywające na wakacjach mogą liczyć na wsparcie w powrocie do kraju. Przeczytaj także: Niemiecki producent z branży motoryzacyjnej nie wytrzymał kryzysu. Ogłosił upadłość po 116 latach działalności
Czy klienci odzyskają pieniądze?
Klienci, którzy wykupili pakiety turystyczne, są chronieni unijną dyrektywą o podróżach zorganizowanych. We-Flytour, jako firma z rocznym obrotem przekraczającym 10 milionów euro, miała obowiązek wpłacania składek na DRSF. Dzięki temu fundusz pokryje zwrot wpłaconych zaliczek. DRSF zapowiedział kontakt z poszkodowanymi po zakończeniu działań repatriacyjnych.
We-Flytour GmbH rozpoczęło działalność we wrześniu 2023 roku, oferując wycieczki zorganizowane i rezerwacje hoteli. Firma należy do AAH Management Company S.A. z Luksemburga, a jej turecka spółka zależna, We Fly Turizm A.S., zajmowała się obsługą lokalną, w tym transferami i przewodnikami.
Na początku listopada 2024 roku firma ogłosiła współpracę z grupą biur podróży TSS oraz innymi partnerami, co miało zapowiadać rozwój działalności. Upadłość We-Flytour zaskoczyło całą branżę.
Infolinia dla klientów biura podróży We-Flytour
Klienci biura podróży We-Flytour mogą skorzystać z poniższych numerów:
- Turcja: +90 (0)533 653 35 38 / +90 (0)533 613 91 53
- Pozostałe kraje: +49 (0)69 9588 4076
- DRSF – infolinia: +49 (0)30 25 89 87 253 (poniedziałek–piątek 8:00–22:00, sobota–niedziela 9:00–18:00).
Upadłość We-Flytour to kolejny cios dla branży turystycznej, która wciąż zmaga się z trudnościami po pandemii.