„Konto trwale zablokowane” w Deutsche Bank. W Niemczech rośnie liczba zgłoszeń od klientów Deutsche Banku, którzy informują o nagłych problemach związanych z zablokowaniem dostępu do ich kont bankowych. Klienci otrzymują wiadomości, które alarmują o tym, że ich konta zostały trwale zablokowane, a dostęp do bankowości internetowej zablokowany. Tego rodzaju doniesienia budzą niepokój i frustrację, zwłaszcza że konta bankowe są często kluczowe dla codziennych operacji finansowych. Coraz więcej osób obawia się, że ich oszczędności są zamrożone, a odzyskanie dostępu do konta będzie długotrwałe i skomplikowane.
„Konto trwale zablokowane” w Deutsche Bank – niemieckie centrum konsumenckie nagłośniło problem
Centrum ochrony praw konsumentów w Nadrenii Północnej-Westfalii (NRW) niedawno nagłośniło sprawę, po tym jak liczba zgłoszeń dotyczących takich incydentów gwałtownie wzrosła. Zgodnie z informacjami przekazanymi przez konsumentów, wszyscy otrzymali drogą mailową powiadomienie o blokadzie konta, w którym poinformowano, że środki zostały zamrożone, a dostęp do konta zablokowany. Wiadomość wyglądała autentycznie, z użyciem oficjalnego logo i danymi kontaktowymi Deutsche Banku, co tylko pogłębiało wrażenie, że komunikat jest prawdziwy i wymaga natychmiastowej reakcji.
Przeczytaj także: Koniec gotówki w Aldi i Lidlu: Na co muszą przygotować się klienci?
Oszustwo phishingowe: Jak działa nowa metoda przestępców
Z badań wynika, że sprawa dotyczy oszustwa opartego na phishingu. Przestępcy wysyłają fałszywe wiadomości, które informują klientów Deutsche Banku o blokadzie konta i zawierają link do fałszywej strony banku. Tam użytkownikom sugeruje się kliknięcie w przycisk „Online-Banking”, który prowadzi do strony wyłudzającej dane logowania. Oszustwo opiera się na presji czasowej – wiadomość informuje, że jeśli klient nie zareaguje w ciągu dwóch dni, jego konto zostanie „trwale zablokowane”. Przestępcy wykorzystują również profesjonalny wygląd wiadomości, który może wprowadzać odbiorców w błąd.
Przeczytaj także: Duży niemiecki bank ostrzega: Miliony klientów mogą teraz stracić pieniądze
Ostrzeżenia dla klientów: Jak uniknąć pułapki phishingowej
Eksperci z Centrum Ochrony Praw Konsumentów, cytowani przez portal wa.de, radzą, by na takie wiadomości nie odpowiadać, nie klikać w zamieszczone linki oraz przenosić podejrzane e-maile bezpośrednio do folderu spam. Prawdziwe banki nigdy nie proszą o dane logowania poprzez e-mail i zalecają klientom kontakt bezpośredni z bankiem w przypadku wątpliwości co do autentyczności wiadomości.