Mercedes-Benz ogłasza pilną akcję serwisową. Producent poinformował o kilku poważnych problemach technicznych, które mogą bezpośrednio wpłynąć na bezpieczeństwo kierowców i pasażerów. Chodzi o model Mercedes CLA, w którym wykryto usterki związane z poduszkami powietrznymi, fotelami oraz pasami bezpieczeństwa. Problemy ujawniono w trakcie wewnętrznych kontroli oraz na podstawie zgłoszeń do niemieckiego urzędu KBA.
Pilna akcja serwisowa Mercedesa
Usterki dotyczą samochodów wyprodukowanych w latach 2024-2025 i obejmują kilka niezależnych wad. W skrajnych przypadkach mogą one prowadzić do nieprawidłowego zadziałania poduszek powietrznych lub niewystarczającej ochrony pasażerów podczas wypadku. Mercedes zapewnia, że wszystkie naprawy zostaną wykonane bezpłatnie, jednak właściciele powinni działać jak najszybciej.
Producent potwierdził, że Mercedes CLA objęty jest trzema oddzielnymi akcjami serwisowymi, z których każda dotyczy innego elementu systemu bezpieczeństwa. Problemy te nie są ze sobą powiązane, ale łączy je jedno – mogą zwiększać ryzyko obrażeń w razie kolizji.
Przeczytaj także: Te roczniki muszą wymienić swoje prawa jazdy. Mają na to dwa tygodnie
Trzy poważne usterki bezpieczeństwa
HNA podaje, że pierwsza usterka dotyczy nieprawidłowo poprowadzonych przewodów airbagów okiennych. W pojazdach z okresu produkcji od kwietnia 2024 do października 2025 przewody mogły zostać ułożone w sposób niezgodny ze specyfikacją. W efekcie poduszka powietrzna może nie rozwinąć się prawidłowo podczas wypadku.
Drugi problem jest jeszcze poważniejszy. W niewielkiej serii aut wyprodukowanych latem 2025 roku zastosowano wadliwe tkaniny poduszki powietrznej. Mercedes zdecydował się na całkowitą wymianę modułu airbagu, ponieważ naprawa nie gwarantowałaby pełnej skuteczności systemu.
Trzecia wada dotyczy mechaniki wnętrza. W samochodach z produkcji od marca do września 2025 wykryto możliwość poluzowania mocowań foteli przednich oraz zamków pasów bezpieczeństwa. Jeśli śruby nie są odpowiednio dokręcone, pasy mogą nie spełnić swojej funkcji ochronnej.
Szczegóły akcji serwisowych
| Problem | Okres produkcji | Zalecana naprawa | Numer KBA | Auta w Niemczech | Auta na świecie |
|---|---|---|---|---|---|
| Błędnie poprowadzone przewody poduszek powietrznych | 18.04.2024 – 06.10.2025 | Kontrola i korekta ułożenia | 15743R | 131 | 459 |
| Wadliwa tkanina poduszki powietrznej | 28.07.2025 – 11.08.2025 | Wymiana całego modułu | 15742R | 9 | 53 |
| Luźne fotele i zamki pasów | 19.03.2025 – 08.09.2025 | Sprawdzenie, dokręcenie lub wymiana | 15938R | 32 | 197 |
Mercedes CLA – zagrożenie w razie wypadku
Eksperci podkreślają, że usterki systemów bezpieczeństwa biernego są jednymi z najgroźniejszych. W normalnych warunkach kierowca nie jest w stanie zauważyć problemu. Dopiero w chwili wypadku okazuje się, że airbag nie zadziałał, a pasy nie chronią ciała w odpowiedni sposób.
W przypadku błędnie poprowadzonych przewodów istnieje ryzyko opóźnionego lub całkowicie nieskutecznego napełnienia poduszki. Wadliwa tkanina airbagu może natomiast pęknąć lub nie wytrzymać ciśnienia. Z kolei luźne mocowania foteli zwiększają ryzyko przemieszczenia się siedzenia podczas zderzenia, co znacząco pogarsza ochronę pasażerów.
Co powinni zrobić właściciele Mercedesów?
Mercedes-Benz zapowiada, że wszyscy właściciele objętych pojazdów otrzymają oficjalne zawiadomienia listowne. Producent zaleca jednak, aby nie zwlekać. Każdy kierowca może samodzielnie sprawdzić numer VIN na oficjalnej stronie serwisowej marki.
Numer VIN znajduje się na dolnej części przedniej szyby, w ramie drzwi lub w komorze silnika. Jeśli samochód znajduje się na liście, należy niezwłocznie umówić wizytę w autoryzowanym serwisie. Wszystkie naprawy są realizowane bezpłatnie.