Pilne wycofanie grilla elektrycznego. Elektryczny grill może być wygodnym sposobem na szybkie przygotowanie obiadu lub spotkanie przy wspólnym grillowaniu. Tym razem jednak właściciele niektórych urządzeń powinni zachować szczególną ostrożność. Wykryta usterka może mieć związek z zabezpieczeniem elektrycznym, a jej skutki mogą być naprawdę poważne. Co ważne, problem nie dotyczy wszystkich urządzeń, lecz konkretnych egzemplarzy. Warto więc sprawdzić swój grill, zanim po raz kolejny podłączymy go do prądu.
Pilne wycofanie grilla elektrycznego. Producent ostrzega przed ryzykiem porażenia prądem
Char-Broil Europe GmbH apeluje, aby nie używać niektórych egzemplarzy elektrycznych grilli Patio Bistro E2Coal oraz Patio Bistro Cube E. W urządzeniach wyprodukowanych w 2025 i 2026 roku przewód uziemiający elementu grzejnego może nie być prawidłowo dokręcony. W efekcie przewód może się poluzować, a system ochrony przed skutkami awarii elektrycznej może przestać działać prawidłowo. To z kolei oznacza ryzyko porażenia prądem. Producent zaleca, aby do czasu rozwiązania problemu nie korzystać z urządzenia.
Nie każdy grill Char-Broil jest objęty akcją. Producent wskazuje, że problem dotyczy urządzeń z określonymi oznaczeniami daty produkcji: 2510, 2511 lub 2512. Warto więc dokładnie sprawdzić tabliczkę znamionową swojego urządzenia.
Te modele mogą być objęte wycofaniem
| Model | Numer artykułu | Numer modelu | EAN |
|---|---|---|---|
| Patio Bistro E2Coal | 140255 | 26302401 | 4260547599733 |
| Patio Bistro E2Coal | 140256 | 26302402 | 4260547599740 |
| Patio Bistro Cube E | 140257 | 26301801 | 4260547599757 |
| Patio Bistro Cube E | 140258 | 26301802 | 4260547599764 |
Urządzenia były sprzedawane zarówno jako modele stojące, jak i stołowe. Dostępne były w kolorze czarnym i szarym, a do sprzedaży trafiały między innymi za pośrednictwem sklepów internetowych oraz marketów budowlanych.
Gdzie znaleźć tabliczkę znamionową?
Jeżeli masz jeden z wymienionych modeli, kolejnym krokiem jest odnalezienie tabliczki z oznaczeniami. W przypadku wersji stojącej znajduje się ona przy dolnej półce. W wersji stołowej należy sprawdzić boczną podporę. To właśnie znajdujące się tam oznaczenia pozwalają ustalić, czy konkretny egzemplarz znajduje się w grupie objętej ostrzeżeniem.
Co zrobić, jeśli masz wadliwy egzemplarz?
Producent przewidział kilka możliwości rozwiązania problemu. Klienci mogą skontaktować się z obsługą Char-Broil i otrzymać bezpłatny zestaw naprawczy. Według producenta naprawa ma być szybka i prosta. Po przesłaniu potwierdzenia wykonania naprawy klient ma otrzymać cyfrowy kod o wartości 50 euro.
Istnieje również alternatywa dla osób, które nie chcą korzystać z zestawu naprawczego. Producent deklaruje możliwość otrzymania bezpłatnego urządzenia zastępczego – podaje t-online.
Nie warto ryzykować i dalej używać grilla
Jeżeli oznaczenia na urządzeniu wskazują, że może ono należeć do objętej akcją serii, najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest zaprzestanie korzystania z grilla do czasu wyjaśnienia sprawy. Problem dotyczy elementu odpowiedzialnego za ochronę przed porażeniem, dlatego nie należy ignorować ostrzeżenia. Przeczytaj także: Pilne wycofanie produktu z Lidla. Producent apeluje: „Istnieje ryzyko uduszenia”
Jak skontaktować się z Char-Broil?
Producent udostępnił specjalną infolinię dla osób, których urządzenia mogą być objęte akcją.
Telefon: +49 40 360224010
Godziny: od poniedziałku do piątku, 9:00–16:00
E-mail: [email protected]
Przed kontaktem warto przygotować informacje z tabliczki znamionowej, w szczególności numer modelu oraz oznaczenie urządzenia.