Sparkasse wprowadza ważne zmiany dla klientów: Miliony klientów jednego z największych banków w Niemczech muszą przygotować się na ważną zmianę. Sparkasse wycofuje usługę, z której od lat korzystają posiadacze kart płatniczych. Osoby, które nie podejmą odpowiednich działań, mogą wkrótce napotkać poważne problemy podczas zakupów. Co istotne, nawet ważna karta i wystarczająca ilość pieniędzy na koncie nie zagwarantują możliwości sfinalizowania transakcji. Bank wyznaczył termin, do którego klienci powinni dostosować się do nowych zasad.
Sparkasse wprowadza ważne zmiany dla klientów. Chodzi o płatności kartą
Jedna z największych sieci bankowych w Niemczech przygotowuje istotną zmianę dotyczącą autoryzacji płatności internetowych. Sparkasse zamierza wyłączyć aplikację S-ID-Check, która dotychczas służyła do zatwierdzania zakupów online dokonywanych kartami bankowymi. Jej funkcje zostaną przeniesione do aplikacji S-pushTAN. Jak informuje niemiecki portal CHIP, klienci, którzy nie przeprowadzą wymaganej zmiany, mogą stracić możliwość zatwierdzania płatności kartą podczas zakupów internetowych.
Dotychczasowa aplikacja S-ID-Check zostanie wyłączona z końcem 2026 roku. Już od połowy stycznia nie można rejestrować w niej nowych użytkowników. Zmiana obejmuje klientów korzystających z kart Sparkassen-Card, kart kredytowych oraz Sparkassen-Karte Basis, jeżeli do potwierdzania płatności internetowych używają dotychczasowej aplikacji.
Nie oznacza to jednak, że karty przestaną działać całkowicie. Płatności w sklepach stacjonarnych oraz wypłaty gotówki z bankomatów nie zostaną zablokowane z powodu wyłączenia S-ID-Check. Problem może dotyczyć transakcji internetowych wymagających dodatkowego potwierdzenia
Klienci Sparkasse muszą działać przed końcem roku
Nowe zasady mają wejść w pełni w życie po zakończeniu funkcjonowania aplikacji S-ID-Check. Od 2027 roku do zatwierdzania zakupów internetowych wymagających uwierzytelnienia 3-D Secure potrzebna będzie aplikacja S-pushTAN. Osoby, które nie przejdą na nowy system, mogą mieć problemy z opłaceniem zamówień internetowych, nawet jeśli ich karta pozostanie ważna, a na rachunku będą dostępne środki.
Zmiana jest częścią procesu ujednolicania zabezpieczeń stosowanych przez Sparkasse. Bank chce, aby klienci mogli zatwierdzać zarówno operacje bankowości internetowej, jak i płatności kartami w jednej aplikacji.
Co muszą zrobić klienci Sparkasse?
Osoby, które już korzystają z aplikacji S-pushTAN do obsługi bankowości internetowej, mają ułatwione zadanie. Muszą jednak sprawdzić, czy ich karta została również aktywowana do potwierdzania transakcji internetowych w systemie 3-D Secure.
Samo posiadanie aplikacji S-pushTAN na telefonie nie oznacza automatycznie, że wszystkie karty są już przygotowane do nowych zasad. Klienci, którzy dotychczas nie korzystali z S-pushTAN, powinni zarejestrować się w nowym systemie. W niektórych przypadkach konieczne będzie otrzymanie specjalnego listu aktywacyjnego z banku.
Procedurę warto rozpocząć odpowiednio wcześnie, ponieważ oczekiwanie na dane aktywacyjne może potrwać. Szczegółowe informacje oraz instrukcje dotyczące rejestracji są dostępne na oficjalnej stronie Sparkasse.
Uwaga na oszustów. Przestępcy mogą wykorzystać zmiany w Sparkasse
W związku z przechodzeniem na nowy system pojawiło się również ostrzeżenie przed cyberprzestępcami. Oszuści mogą wykorzystywać informacje o wycofaniu aplikacji S-ID-Check do rozsyłania fałszywych wiadomości SMS i e-maili. Ich celem jest nakłonienie klientów do kliknięcia niebezpiecznego linku i podania danych umożliwiających dostęp do rachunku bankowego.
Klienci nie powinni podawać haseł, kodów autoryzacyjnych ani innych poufnych danych na stronach otwieranych z podejrzanych wiadomości.
Najbezpieczniej przeprowadzić zmianę bezpośrednio w oficjalnej aplikacji bankowej lub po samodzielnym wejściu na stronę internetową swojej Sparkasse.
Eksperci przypominają, że fałszywe wiadomości mogą wyglądać niemal identycznie jak prawdziwe komunikaty bankowe.
Przeczytaj także: Banki w Niemczech likwidują bankomaty. Coraz więcej klientów ma poważny problem
Do kiedy trzeba dokonać zmiany?
Dotychczasowa aplikacja S-ID-Check może być wykorzystywana do końca grudnia 2026 roku. Po jej wyłączeniu klienci, którzy nadal będą próbowali zatwierdzać za jej pomocą zakupy internetowe, mogą napotkać problemy.
Sparkasse zaleca, aby nie odkładać przejścia na nowy system do ostatniej chwili. Dotyczy to szczególnie osób, które muszą dopiero zarejestrować aplikację S-pushTAN i poczekać na dokumenty aktywacyjne.
Zmiana jest istotna również dla Polaków mieszkających i pracujących w Niemczech, którzy posiadają rachunki i karty Sparkasse.