Wiadomości ze świata: Zmiany w roamingu UE od lipca 2022. Nowe rozporządzenie ułatwia życie podróżującym po UE i Europejskim Obszarze Gospodarczym.
Zmiany w roamingu UE od lipca 2022
1 lipca 2022 r. weszło w życie nowe, ulepszone rozporządzenie dotyczące roamingu w UE i Europejskim Obszarze Gospodarczym.
CZYTAJ: Ta groźna infekcja bakteryjna powróciła po 100 latach – Dwulatek trafił na oddział intensywnej terapii
Przedłużona została do 2032 roku zasada RLAH (od ang. roam-like-at-home). Oznacza to, że osoby podróżujące po Unii Europejskiej mają możliwość korzystania z telefonu za granicą tak, jak w kraju. Mogą dzwonić, wysyłać wiadomości tekstowe i korzystać z Internetu za granicą bez dodatkowych opłat.
Najważniejsze zmiany od 1 lipca 2022 to:
- Dostawcy usług nie mogą oferować usług roamingu na warunkach mniej korzystnych niż oferowane na rynku krajowym, w szczególności pod względem jakości usług przewidzianej w umowie, jeżeli w roamingu jest dostępna ta sama generacja sieci oraz są dostępne takie same warunki i te same technologie.
- Lepszy dostęp do komunikacji alarmowej „112” w całej UE, a informacje na temat usług, które mogą podlegać dodatkowym opłatom, muszą być podane w jasny sposób.
- Dodatkowy pułap ochronny na poziomie 100 EUR. Jeżeli klient korzystający z roamingu zużyje ponad 100 EUR w miesięcznym okresie fakturowania (bez podatku VAT), dostawca usługi wysyła dodatkowe powiadomienie. Powiadomienie powinno wskazywać procedurę, którą klient ma zastosować, jeśli chce, aby usługi były kontynuowane, oraz koszt związany z każdą dodatkową wykorzystaną jednostką.
- Korzystający z usług telefonii komórkowej będą mieli też prawo do takiej samej jakości mobilnego internetu za granicą, jak w kraju.
- Podróże samolotami lub statkami. Nowe zasady zobowiązują operatorów do ochrony konsumentów i powiadamiania ich, w przypadku gdy telefony przechodzą na sieci nienaziemne.
Dalsze obniżanie wysokości stawek w roamingu
Zmiana wysokości maksymalnych opłat dodatkowych, które dostawca usług może zastosować w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w przypadku stwierdzenia niestandardowego lub niewłaściwego korzystania przez klienta z usług roamingu (na przykład, gdy klient stale korzysta z roamingu w Unii Europejskiej do celów innych niż okresowe podróże).
CZYTAJ: Bitcoin wzrośnie do końca 2022 roku nawet o 50 procent
Zgodnie z przepisami maksymalne opłaty dodatkowe nie mogą być wyższe niż:
- 0,022 euro/minuta połączenia wychodzącego;
- 0,004 euro/wiadomość sms;
- 2,00 euro/1 GB (1000 MB).
MargretheVestager, wiceprzewodnicząca wykonawcza do spraw Europy na miarę ery cyfrowej, powiedziała: – Dzięki unijnemu rozporządzeniu w sprawie roamingu wszyscy odnieśliśmy korzyści z roamingu po cenach krajowych. Podczas podróży po UE możemy dzwonić, wysyłać i otrzymywać wiadomości tekstowe oraz używać internetu bez dodatkowych kosztów. Jest to konkretna, namacalna korzyść z europejskiego jednolitego rynku. Przedłużenie obowiązywania dotychczasowych przepisów pozwoli utrzymać konkurencyjność cen między operatorami i umożliwi konsumentom korzystanie z bezpłatnych usług roamingu przez kolejnych dziesięć lat.
ThierryBreton, komisarz do spraw rynku wewnętrznego, dodał: – Czy pamiętają Państwo, kiedy podczas podróży po Europie musieliśmy wyłączać opcje transmisji danych, aby uniknąć ogromnych rachunków za roaming? Dziś to jest już historia. I zamierzamy utrzymać ten stan rzeczy przez co najmniej 10 lat. Większa szybkość, większa przejrzystość: nieustannie poprawiamy jakość życia obywateli UE.
źródło: Europa.eu, Cik.uke.gov.pl, PolskiObserwator.de