Włączasz telewizor, siadasz wygodnie na kanapie i nie zastanawiasz się nad tym, co dzieje się w tle. Tymczasem urządzenie, które stoi w niemal każdym domu, może mieć znacznie więcej informacji o domownikach, niż ktokolwiek przypuszcza. Najnowsze ustalenia ekspertów wywołały spore poruszenie. Niektóre szczegóły mogą naprawdę zaskoczyć.
Telewizory LG pod lupą. Eksperci ostrzegają przed zbieraniem danych
Telewizory Smart TV już dawno przestały być zwykłymi ekranami do oglądania filmów i programów. Łączą się z internetem, współpracują z innymi urządzeniami, rozpoznają polecenia głosowe i zbierają informacje, które mogą być wykorzystywane między innymi do personalizacji reklam.
Właśnie tymi możliwościami zajęli się twórcy kanału technologicznego Gamers Nexus, którzy wspólnie z Level1Techs i badaczami bezpieczeństwa przeprowadzili analizę wybranych telewizorów LG. Podczas testów zwrócili uwagę między innymi na transkrypcje poleceń głosowych, komunikację sieciową oraz możliwości związane z dostępem do mikrofonów. Badacze sprawdzali również, czy istnieją sposoby na wykorzystanie luk w zabezpieczeniach do uzyskania dostępu do funkcji audio. Wśród zgłoszonych zastrzeżeń znalazły się także kwestie dotyczące rejestrowania dźwięku w trybie czuwania oraz zbierania informacji o urządzeniach podłączonych do domowej sieci.
LG zdecydowanie sprzeciwia się jednak przedstawianiu swoich telewizorów jako urządzeń, które nieustannie nagrywają rozmowy domowników. Producent podkreśla, że rozpoznawanie mowy jest domyślnie wyłączone i uruchamia się dopiero po naciśnięciu odpowiedniego przycisku na pilocie lub wypowiedzeniu wcześniej skonfigurowanego słowa aktywującego.
Przeczytaj także: Sekretne menu w telewizorze: odkryj ukryte funkcje swojego Smart TV
Firma wyjaśnia również, że rozpoznawanie słowa aktywującego odbywa się lokalnie na urządzeniu. Jeśli telewizor go nie wykryje, dane audio nie są zapisywane ani przesyłane. W wybranych modelach użytkownicy mogą dodatkowo fizycznie wyłączyć wbudowany mikrofon za pomocą specjalnego przełącznika.
Smart TV śledzi, co oglądasz. Czym jest funkcja ACR?
Jednym z najważniejszych zagadnień związanych z prywatnością telewizorów jest technologia Automatic Content Recognition (ACR), czyli automatyczne rozpoznawanie treści. Dzięki niej telewizor może identyfikować oglądane materiały i przetwarzać informacje o nawykach użytkownika. Chodzi między innymi o programy, filmy czy inne treści wyświetlane na ekranie. Dane te mogą być wykorzystywane do tworzenia profili reklamowych i dopasowywania rekomendacji.
Co istotne, badania naukowców z University of California w Davis, University College London oraz Universidad Carlos III w Madrycie wykazały, że technologia ACR może rozpoznawać również treści pochodzące z urządzeń podłączonych do telewizora przez HDMI.
Oznacza to, że funkcja może mieć znaczenie nie tylko podczas oglądania tradycyjnej telewizji czy korzystania z aplikacji Smart TV. W grę wchodzi również korzystanie z zewnętrznych urządzeń, takich jak przystawki multimedialne. Naukowcy zaobserwowali ponadto regularną komunikację telewizorów z serwerami. Po wyłączeniu ACR odpowiednie połączenia związane z rozpoznawaniem treści przestawały występować.
LG tłumaczy, że stosowana przez firmę technologia wykorzystuje tzw. audio fingerprinting, czyli identyfikację treści na podstawie charakterystycznych sygnałów dźwiękowych. Według producenta proces odbywa się za pomocą wewnętrznego procesora audio telewizora, a nie mikrofonu czy głośnika. Firma zapewnia, że w ten sposób nie powstają nagrania rozmów, obrazu ani dźwięku z telewizora.
Podobne rozwiązania stosują również inni producenci. Samsung opisuje ACR jako funkcję opcjonalną, która po uzyskaniu zgody może przetwarzać informacje o oglądanych programach, czasie korzystania z urządzenia, adresie IP czy identyfikatorach telewizora. Z kolei Sony informuje o możliwości wykorzystywania technologii Samba TV w obsługiwanych modelach, między innymi do analizy historii oglądania i personalizacji reklam.
Jak wyłączyć podsłuchiwanie i zbieranie danych w telewizorze?
Osoby, które chcą lepiej chronić swoją prywatność, powinny sprawdzić przede wszystkim trzy obszary ustawień: rozpoznawanie oglądanych treści, sterowanie głosowe oraz personalizację reklam. W przypadku telewizorów LG warto poszukać opcji związanych z historią oglądania, funkcją Live Plus oraz usługami rozpoznawania treści. Ich nazwy i lokalizacja mogą różnić się w zależności od modelu oraz wersji oprogramowania, informuje HNA.
Warto również sprawdzić ustawienia mikrofonu i funkcji głosowych. W wybranych urządzeniach można je wyłączyć bezpośrednio w menu lub za pomocą fizycznego przełącznika.
W zależności od producenta pomocne mogą być następujące ustawienia:
- LG: Wszystkie ustawienia > Ogólne > System > Dodatkowe ustawienia > Funkcje głosowe. Warto również sprawdzić opcję Always Ready.
- Samsung: Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > ustawienia języka lub Bixby. Można tam wyłączyć reakcję głosową i aktywację głosem.
- Philips i Sony z Google Assistant: Warto sprawdzić ustawienia prywatności i asystenta Google oraz wyłączyć funkcję mikrofonu obsługującego polecenia głosowe bez użycia pilota.
Należy pamiętać, że dokładna ścieżka może się różnić w zależności od urządzenia. Warto też sprawdzić ustawienia dotyczące spersonalizowanych reklam i udostępniania danych.
Problem dotyczy nie tylko LG. Reagują również urzędy
Zbieranie informacji o nawykach telewizyjnych nie jest nowym zjawiskiem. Kwestia ta od lat budzi zainteresowanie instytucji zajmujących się ochroną prywatności i praw konsumentów.
W 2026 roku prokurator generalny Teksasu zawarł porozumienia z firmami LG i Samsung. Dotyczą one między innymi zasad zbierania danych ACR i konieczności uzyskania świadomej zgody użytkowników na ich przetwarzanie.
Wcześniej, w 2017 roku, amerykańska Federalna Komisja Handlu (FTC) zawarła ugodę z producentem telewizorów Vizio w związku z gromadzeniem informacji o zwyczajach oglądania przez miliony użytkowników.