Supermarkety – Co tak naprawdę myślą kasjerzy, gdy siedzą przy kasie w supermarkecie? Z ich twarzy ciężko cokolwiek wyczytać. Pracownicy wolą zaciskać zęby, robić przyjazną minę i myśleć swoje. Są jednak pewne zdania, które chcieliby wypowiedzieć, ale nigdy tego nie robią. To kasjerzy chcieliby powiedzieć swoim klientom.
Czytaj także: Znane kosmetyki wycofane z rynku w całej Europie. Większość z nas ma je w domu. Oto, o które marki chodzi
Szczerość nie zawsze jest dobrze odbierana. Niezależnie od tego, czy jest to prywatna rozmowa w gronie przyjaciół lub rodziny, wśród współpracowników, czy też w supermarkecie, gdzie, jak wszyscy wiemy, klient nadal jest królem. Jednak nieprzyjazne spojrzenie, bezsłowne odłożenie towaru bez „miłego dnia”, rozmawianie przez telefon podczas płacenia lub szukanie drobnych w portfelu przez kilka minut naprawdę irytują kasjerów.
To kasjerzy chcieliby powiedzieć swoim klientom
- Pracujemy tak samo ciężko jak ty.
- Nie jesteśmy twoimi służącymi.
- Nie jesteśmy też obiektem flirtu.
- Nie ustalamy cen.
- Przygotuj wcześniej potrzebną kwotę. Spójrz na długą kolejkę za tobą.
- Nie wstydź się. Nie obchodzi nas, czy jesz gotowe jedzenie.
- Prosimy o używanie separatorów. W przeciwnym razie nie będziemy wiedzieć, gdzie zaczynają się towary następnego klienta.
- My też mieliśmy długi dzień.
- Nie rób zakupów pięć minut przed zamknięciem sklepu. Nawet kasjerzy chcą kiedyś skończyć.
- Druga kasa? Niestety, mój pracodawca nie zezwala na klonowanie. Nie mogę równocześnie obsługiwać dwóch kas.
- Rozmawianie przez telefon przy kasie jest niegrzeczne i lekceważące.
- Odłóż towar na miejsce, jeśli przy kasie zdecydujesz, że nie chcesz go zabrać do domu.
Irytujące są również zdania, które pracownicy słyszą od klientów co najmniej 20 razy dziennie. „Naprawdę chcę kupić tylko jedną rzecz” lub pełne politowania słowa „Ojej, praca tutaj w taką pogodę„, a także niemal aroganckie pytanie „Czy nie mogę dostać tego taniej – ten banan ma już czarną plamkę?” doprowadzają kasjerów do szału – wynika z raportu wunderweib.de.
Czytaj także: Tak Lidl oszukuje klientów. Były pracownik zdradza tajemnice popularnego dyskontu
Kreiszeitung.de, PolskiObserwator.de