Klienci znanego banku odcięci od kont. Klienci znanego banku stają w obliczu poważnego kryzysu. Dostęp do kont online nagle zostaje ograniczony, a możliwość zarządzania swoimi finansami w internecie staje się niepewna. Setki tysięcy użytkowników napotkają problemy przy próbach logowania i wykonywania przelewów. Sytuacja wywołuje chaos i niepewność wśród klientów, którzy szukają informacji, jak uniknąć blokady. Eksperci ostrzegają: czas działa na niekorzyść tych, którzy zignorują nadchodzące zmiany, a każdy dzień zwłoki może oznaczać brak dostępu do bankowości internetowej w krytycznym momencie.
Klienci znanego banku odcięci od kont
Deutsche Bank wprowadza radykalną zmianę w sposobie autoryzacji transakcji w bankowości internetowej. Dotychczas stosowane mobileTAN, czyli wysyłanie kodów SMS na telefon, zostały wyłączone 25 sierpnia 2025 roku. Klienci, którzy nie przeszli na nowy system, utracą dostęp do swoich kont online. Przeczytaj także: Klienci znanego banku bez dostępu do gotówki. Wypłata środków stała się niemożliwa
Co zrobić, żeby nie utracić dostępu do konta?
Aby zachować pełny dostęp do bankowości internetowej, klienci muszą przejść na nowy system autoryzacji, photoTAN. Ten system działa przez aplikację mobilną i pozwala generować jednorazowe kody TAN w bezpieczny sposób. W nowoczesnej wersji aplikacja działa w tle – wystarczy potwierdzić przelew jednym dotknięciem.
Klienci, którzy chcą przejść na photoTAN, powinni jak najszybciej:
- Zalogować się do bankowości internetowej.
- Zamówić tzw. list aktywacyjny, który jest niezbędny do rozpoczęcia korzystania z aplikacji photoTAN.
- Zainstalować aplikację i aktywować konto zgodnie z instrukcją z listu.
Jak podaje Ruhr24, brak aktywacji skutkuje utraceniem dostępu do konta online. Deutsche Bank wyraźnie ostrzega, że logowanie i wykonywanie przelewów bez photoTAN będzie niemożliwe.
Dlaczego zmiana jest konieczna?
SMS-y, które dotychczas służyły do autoryzacji, przestały być bezpieczne. Cyberprzestępcy coraz częściej przechwytują wiadomości, kradną karty SIM lub portują numery telefonów do innych operatorów, co pozwala im przejąć dostęp do kont bankowych. PhotoTAN jest uznawany za znacznie bezpieczniejszą metodę, która chroni klientów przed takimi zagrożeniami.
Co jeszcze się zmienia?
Oprócz nowego systemu autoryzacji bank wprowadza odświeżony interfejs bankowości internetowej. Użytkownicy zyskają możliwość zarządzania wieloma kontami w jednym miejscu, prostszą wyszukiwarkę transakcji oraz nowy pulpit finansowy.
Podsumowując: jeśli chcesz nadal mieć pełny dostęp do swojego konta w Deutsche Banku, musisz aktywować photoTAN. Każdy, kto tego nie zrobi, straci dostęp do bankowości online i nie będzie mógł wypłacać swoich pieniędzy.