Ważne zmiany dla konsumentów weszły w życie. Nowe przepisy dotyczą milionów osób kupujących telefony, pralki i inne urządzenia używane na co dzień. Teraz klienci mogą liczyć na dodatkową korzyść, której wcześniej nie mieli. To jedna z kilku zmian wprowadzonych tego lata. Nowe, unijne regulacje obejmują także inne obszary i mają bezpośredni wpływ na prawa konsumentów.
Ważne zmiany dla konsumentów weszły w życie
Jedna z najważniejszych zmian weszła w życie 31 lipca 2026 roku. Konsumenci otrzymali nowe prawa, które mają sprawić, że naprawa zepsutego urządzenia będzie łatwiejsza i bardziej opłacalna niż dotychczas.
Nowe przepisy obejmują określone grupy produktów, dla których unijne prawo przewiduje wymagania dotyczące możliwości naprawy. Chodzi między innymi o pralki, zmywarki, lodówki, odkurzacze, smartfony i tablety.
Producenci mają obowiązek naprawiać urządzenia objęte przepisami również po zakończeniu ustawowego okresu odpowiedzialności za wady, jeśli ich naprawa jest technicznie możliwa zgodnie z unijnymi wymogami. Usługa ma zostać wykonana bezpłatnie albo za rozsądną cenę i w rozsądnym terminie.
Zmieniły się także zasady dotyczące części zamiennych. Producenci muszą zapewnić do nich dostęp po rozsądnych cenach i nie mogą stosować rozwiązań, które bez uzasadnienia utrudniają naprawę.
Dla konsumentów szczególnie korzystna jest jeszcze jedna zmiana. Jeśli urządzenie zepsuje się w okresie odpowiedzialności sprzedawcy za wady, a klient zamiast wymiany wybierze naprawę, okres ochrony zostanie jednorazowo wydłużony o 12 miesięcy.
Oznacza to, że naprawa może być teraz dla kupującego korzystniejszym rozwiązaniem niż natychmiastowa wymiana urządzenia na nowe – informuje portal businessinsider.de.
Nowe zasady dotyczące sztucznej inteligencji
Kolejne zmiany obowiązują od 2 sierpnia 2026 roku. Tego dnia zaczęła obowiązywać następna część unijnego AI Act, czyli rozporządzenia regulującego stosowanie sztucznej inteligencji.
Jednym z najważniejszych celów nowych przepisów jest zwiększenie przejrzystości. Konsumenci mają łatwiej rozpoznawać, kiedy mają do czynienia ze sztuczną inteligencją.
Nowe obowiązki dotyczą między innymi odpowiedniego informowania użytkowników o interakcji z systemem AI oraz oznaczania określonych treści wygenerowanych lub zmodyfikowanych przy użyciu sztucznej inteligencji.
Ma to szczególne znaczenie w przypadku materiałów, które mogą sprawiać wrażenie autentycznych – na przykład obrazów, nagrań dźwiękowych i filmów.
Przeczytaj także: Koniec z abonamentem RTV. Miliony osób mogą się teraz wyrejestrować i przestać płacić
Unijne przepisy dotyczące AI są wprowadzane etapami. Oznacza to, że nie wszystkie obowiązki zaczęły obowiązywać jednocześnie, a kolejne elementy regulacji będą stosowane w następnych miesiącach i latach.
Od 12 sierpnia obowiązują nowe przepisy dotyczące opakowań
Zmiany dotyczą również produktów, które konsumenci kupują w sklepach i internecie. Od 12 sierpnia 2026 roku stosowane są nowe unijne przepisy dotyczące opakowań i odpadów opakowaniowych.
Nowe regulacje mają ograniczyć ilość niepotrzebnych opakowań oraz zwiększyć wykorzystanie materiałów nadających się do recyklingu. Firmy będą musiały stopniowo dostosowywać sposób projektowania i wykorzystywania opakowań do nowych wymagań.
Nie oznacza to, że 12 sierpnia wszystkie opakowania w sklepach nagle się zmieniły. Wiele obowiązków wprowadzono z okresami przejściowymi.
Kierunek zmian jest jednak jasno określony: opakowań ma być mniej, mają być łatwiejsze do ponownego wykorzystania lub przetworzenia, a producenci będą ponosić większą odpowiedzialność za odpady powstające po ich produktach.
W kolejnych latach konsumenci będą coraz częściej zauważać te zmiany bezpośrednio podczas zakupów.
Nowe przepisy obowiązują. Część zmian odczujemy dopiero później
Sierpniowe regulacje nie są więc jedynie zapowiedziami. Najważniejsze przepisy już obowiązują, choć skutki części z nich będą widoczne stopniowo.
Najbardziej bezpośrednią zmianą dla konsumentów jest obecnie nowe prawo do naprawy. Osoba, której zepsuje się objęty przepisami telefon, tablet lub urządzenie AGD, ma większe możliwości skorzystania z naprawy zamiast kupowania nowego sprzętu.
Zmiany dotyczące sztucznej inteligencji mają z kolei zwiększyć przejrzystość treści, z którymi użytkownicy spotykają się w internecie, a nowe zasady dotyczące opakowań będą stopniowo wpływać na producentów, handel i sposób pakowania produktów.
Sierpień 2026 roku przyniósł więc konsumentom w Niemczech i całej Unii Europejskiej nowe prawa i obowiązki firm, z których część ma bezpośrednie znaczenie już podczas reklamacji, naprawy sprzętu czy korzystania z usług cyfrowych.