Wiadomości z Niemiec – Kosztowny błąd pasażera pociągu. Czasami brakuje miejsca na peronie, czasami do pociągu dociera się dopiero w ostatniej sekundzie. Możliwe, że nawet bez ważnego biletu. W dobie smartfonów nie jest to właściwie problem: dzięki odpowiedniej aplikacji, można szybko kupić bilet. Co może pójść nie tak? Przekonał się o tym pasażer Deutsche Bahn.
>>> Ważne zmiany w pociągach regionalnych. Deutsche Bahn wprowadza innowacje. To dobra wiadomość dla pasażerów
Kosztowny błąd pasażera pociągu
Mężczyzna opowiada o zdarzeniu na Reddicie: Gdy tylko rozpoczęła się podróż kupił bilet przez aplikację. „Po minucie w pociągu podszedł do mnie kontroler biletów i poprosił o mój bilet” – relacjonuje. Pokazał go i wtedy został skonfrontowany z wiadomością, że nie jest on jeszcze ważny. Dwie minuty jeszcze nie upłynęły, do ważności potrzebne było jeszcze pięć sekund. Wskazywał na to licznik czasu znajdujący się w pobliżu kodu QR. Pasażer nie był świadomy jednego faktu: Bilet kupiony online przez aplikację jest ważny dopiero dwie minuty później.
„Dyskutowanie o tym nic nie wniosło”
Mały błąd sporo kosztował pasażera, który oprócz biletu zakupionego za pośrednictwem aplikacji musiał zapłacić 60 euro. „Dyskusja nie pomogła. Nawet gdy ludzie obok mnie interweniowali w mojej obronie” – podsumowuje.
Według „tz.de” zasada dwóch minut ma zapobiec sytuacji, w której pasażerowie kupują bilet tylko wtedy, gdy mają wątpliwości i obawiają się kontroli. „Zgodnie z przepisami taryfowymi i tak jak w przypadku biletów papierowych, bilet na telefon komórkowy musi być zakupiony przed wejściem do pociągu lub przed przekroczeniem bariery peronowej” – czytamy w FAQ monachijskiego S-Bahn.
Na połączeniach dalekobieżnych jest to jednak traktowane inaczej niż na połączeniach lokalnych. „Zarezerwuj swój bilet dalekobieżny do 10 minut (nawet jeśli jest opóźniony) po odjeździe” – czytamy na stronie bahn.de.
Czytaj także: Kamerki samochodowe w Niemczech. Za ten błąd ich użytkowników grozi nawet 20 mln kary
Żródło: T-online.de, PolskiObserwator.de