Decathlon apeluje o zaprzestanie używania popularnego roweru – Sieć Decathlon wycofuje ze sprzedaży rower szosowy z powodu błędu montażowego, który może prowadzić do poważnego uszkodzenia. Firma apeluje do klientów, aby natychmiast zaprzestali użytkowania wadliwego produktu i zgłosili się do najbliższego punktu serwisowego. Objęte akcją serwisową rowery będą bezpłatnie przyjmowane i naprawiane.
Decathlon apeluje o zaprzestanie używania popularnego roweru. Ważny komunikat
Jak informuje producent, podczas wewnętrznych kontroli jakości wykryto nieprawidłowość w montażu mostka kierownicy. Zamontowano dodatkowy element dystansowy („spacer”), który nie powinien się tam znajdować. Błąd montażowy może spowodować przekręcenie mostka, co w dłuższym czasie może doprowadzić do uszkodzenia rury sterowej widelca.
Które rowery są objęte wycofaniem?
Wycofanie dotyczy modelu VAN RYSEL Endurance Rennrad EDR CF Ultra 105 Di2 w dwóch wariantach kolorystycznych – informuje produktwarnung.de.
Numer referencyjny 8902428 — kolor jasnoniebieski
Numer referencyjny 8817920 — kolor zielony/khaki
Akcja obejmuje rowery zakupione od 1 lipca 2025 do 18 marca 2026 roku.
Przeczytaj również: Kupiłeś ten produkt w Decathlonie w ciągu ostatnich 2 lat? Musisz teraz działać
Co powinni zrobić właściciele?
Firma Decathlon apeluje do klientów, aby natychmiast zaprzestali korzystania z roweru i zgłosili się do dowolnego punktu serwisowego Decathlon (Servicepoint). Naprawa jest bezpłatna i obejmuje usunięcie nadmiarowego elementu dystansowego oraz prawidłowe ustawienie trzpienia kierownicy.
W razie pytań klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta Decathlon pod numerem telefonu +49 (0) 6202 97 81 300 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00) lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej firmy.
Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu. Śledź nasz portal PolskiObserwator.de na Google News, aby na bieżąco otrzymywać najnowsze wiadomości z Niemiec i ze świata. Dołącz także do naszej społeczności na Facebooku!