Koniec z kradzieżami przy kasach samoobsługowych. W ostatnich latach coraz więcej supermarketów w Niemczech decyduje się na wdrożenie kas samoobsługowych, co pozwala klientom na szybsze zakupy i zmniejsza kolejki. Niestety, taka forma płatności niesie za sobą także pewne ryzyko. Wzrost liczby kas samoobsługowych prowadzi do zwiększonej liczby przypadków kradzieży, zarówno tych celowych, jak i wynikających z błędów klientów. Aby temu przeciwdziałać, sieci handlowe inwestują w zaawansowane technologie, w tym sztuczną inteligencję, która pomaga wykrywać oszustwa i zapobiegać stratom finansowym. (Dalsza część artykułu poniżej)
Koniec z kradzieżami przy kasach samoobsługowych
Według badań Instytutu Badawczego Handlu EHI w Niemczech funkcjonuje obecnie co najmniej 6 000 sklepów z ponad 20 000 kas samoobsługowych. Wraz z ich upowszechnieniem odnotowano wzrost kradzieży w porównaniu do tradycyjnych kas obsługiwanych przez pracowników. Eksperci szacują, że skala tych strat może być nawet o 15-30% wyższa. Przeczytaj także: Niemcy zarobią na śmieciach. Znana sieć supermarketów za nie zapłaci
Aby ograniczyć straty, coraz więcej supermarketów wdraża nowoczesne systemy nadzoru. W przypadku wykrycia podejrzanego zachowania personel sklepu otrzymuje dyskretny alarm. Wprowadzenie technologii opartych na sztucznej inteligencji pozwala na automatyczną analizę nagrań z monitoringu i wykrywanie nieprawidłowości w czasie rzeczywistym.
Jak działa sztuczna inteligencja w supermarketach?
Algorytmy AI są w stanie rozpoznać, czy produkt został faktycznie zeskanowany, zanim trafi do torby klienta – podaje Echo24. W przypadku pominięcia skanowania na ekranie kasy może pojawić się komunikat przypominający o konieczności zeskanowania produktu. System może również wykrywać oszustwa związane z błędnym oznaczaniem towarów, np. gdy klient skanuje kod tańszych bananów, a faktycznie waży droższy produkt.
Eksperci szacują, że nowoczesne systemy mogą zmniejszyć straty supermarketów nawet o 75%. W ciągu kilku lat takie technologie staną się standardem w większości sieci handlowych. Sieci takie jak Kaufland, Lidl czy Ikea już testują podobne rozwiązania lub planują ich wdrożenie.
Dla klientów oznacza to zwiększoną kontrolę, ale również bezpieczeństwo oraz mniej nieporozumień przy kasach. Supermarkety zapewniają, że systemy działają zgodnie z regulacjami o ochronie danych osobowych i nie prowadzi się bezpośredniego monitorowania klientów, lecz jedynie analizę ich zachowań przy kasach samoobsługowych.