Wiadomości z Niemiec – Pilna wizyta u lekarza. Umówienie się na wizytę u specjalisty nie jest łatwe dla osób z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym. Czas oczekiwania wynosi często kilka miesięcy. Ale specjalna usługa ma to zmienić.
Sprawdź: Wizyta u lekarza w godzinach pracy – dozwolone czy surowo zabronione?
Jeśli chodzi o umówienie się na wizytę u specjalisty, pacjenci z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym często muszą długo czekać. Podczas gdy prywatnie ubezpieczeni pacjenci zazwyczaj stosunkowo szybko otrzymują termin wizyty u specjalisty, osoby z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym często muszą czekać kilka miesięcy. Poniżej wyjaśniamy w jaki sposób można znacznie skrócić czas oczekiwania.
Okres oczekiwania wynosi często kilka miesięcy
Osoby ubezpieczone w prywatnej firmie ubezpieczeniowej nie muszą długo czekać na wizytę w gabinecie lekarskim. W końcu lekarze dzięki takiej wizycie mogą zwykle zarobić ponad dwa razy. Dochód ten jest następnie wykorzystywany do kontrfinansowania osób z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym. Ponadto godziny konsultacji są również dostępne dla pacjentów płacących samodzielnie.
W porównaniu do ustawowego ubezpieczenia zdrowotnego, żadne usługi nie są budżetowane. Osoby z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym nadal mogą umówić się na wizytę u lekarza rodzinnego w rozsądnych ramach czasowych, ale jest znacznie mniej specjalistów, a tym samym mniej dostępnych terminów. Personel dermatologiczny, gastroenterologiczny i kardiologiczny często odkłada wizytę u osób ubezpieczonych ustawowo do czasu umówienia wizyty za kilka miesięcy. Zwłaszcza jeśli nie są to nagłe przypadki.
Uniwersytet w Hamburgu odnotował dane statystyczne: Osoby z ustawowym ubezpieczeniem czekają o dziewięć dni dłużej na wizytę u specjalisty niż osoby z ubezpieczeniem prywatnym. Jeśli chodzi o czas oczekiwania na wizytę u lekarza rodzinnego, osoby ubezpieczone prywatnie mają przewagę niecałego jednego dnia. W poczekalni u lekarza rodzinnego osoby z ubezpieczeniem ustawowym czekają dziesięć minut dłużej niż pacjenci ubezpieczeni prywatnie.
Pilna wizyta u lekarza. Jak pacjenci z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym mogą szybciej umówić się na wizytę?
Ale teraz pacjenci z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym powinni również mieć możliwość umówienia się na wizytę u lekarza specjalisty i to niedalekiej przyszłości. Przynajmniej taka jest obietnica Stowarzyszenia Lekarzy Ustawowego Ubezpieczenia Zdrowotnego w Bawarii, w skrócie KVB. KVB oferuje usługę telefonicznego umawiania wizyt, która jest faktycznie dostępna od 2017 r., ale niewiele osób zdaje sobie z tego sprawę. Czas oczekiwania między rozmową telefoniczną a faktycznym spotkaniem ma wynosić maksymalnie pięć tygodni. Numer telefonu punktu obsługi to: 116 117 i jest on dostępny 24 godziny na dobę, każdego dnia tygodnia, nawet w weekendy.
Wiele osób z pewnością zna ten numer, który należy do usługi dyżuru medycznego. Jednak usługa umawiania wizyt jest również w nim osadzona. Możesz zadzwonić pod ten numer nawet w nocy, a personel spisze Twoje dane. Połączenie jest bezpłatne, a czas między połączeniem a wizytą wynosi maksymalnie pięć dni roboczych. Można również umówić się na wizytę online. Na stronie internetowej www.kvb.de po lewej stronie znajduje się zakładka „Usługa umawiania wizyt pacjentów”, a następnie po prawej stronie usługa e-umawiania, która umożliwia rezerwację online.
Możesz skorzystać z tej usługi, jeśli posiadasz ustawowe ubezpieczenie zdrowotne i skierowanie do specjalisty. Wyjątkiem są wizyty u okulistów, ginekologów, lekarzy rodzinnych i pediatrów na które nie jest wymagane skierowanie. Ważne jest, aby skierowania były oznaczone dwunastocyfrowym kodem skierowania, który należy podać zarówno podczas rozmowy telefonicznej, jak i rezerwacji online.
Więcej informacji o usłudze
W ramach tej usługi nie można wybrać preferowanego gabinetu. Ponadto może się zdarzyć, że będziesz musiał udać się na wizytę nieco dalej: limit wynosi maksymalnie 30 minut jazdy samochodem lub 30 kilometrów od miejsca zamieszkania. W przypadku szczególnie wyspecjalizowanych gabinetów odległość ta wydłuża się do 60 minut lub 60 kilometrów. Obejmuje to na przykład leczenie w zakresie radioterapii, neurochirurgii lub genetyki człowieka.
Rutynowe badania i lekkie choroby (nieokreślone dokładniej przez KVB) są wyłączone z obietnicy, że otrzymasz wizytę w ciągu pięciu tygodni. Wyłączone są również terminy badań profilaktycznych, na przykład kolonoskopii. Jeśli nie uda się zorganizować wizyty w ciągu pięciu tygodni, ośrodek kierujący zaproponuje badanie ambulatoryjne w szpitalu.
Pacjent może również odwołać wizytę, ale musi poinformować o tym daną przychodnię oraz centrum obsługi. Centrum obsługi nie jest zobowiązane do zaproponowania nowego terminu, chyba że termin zostanie odwołany tego samego dnia, w którym zostanie zaproponowany drugi termin.
>>> Znana sieć komórkowa rozwiązuje tysiące umów. Nawet z tymi, którzy regularnie opłacają rachunki
Źródło: InFranken.de, PolskiObserwator.de