Goście zatrzymujący się w hotelach jednej z największych sieci na świecie wkrótce zauważą zmianę, która dla wielu może wydawać się drobiazgiem, ale w rzeczywistości kończy ponad trzy dekady współpracy. Marriott International zdecydował się rozstać z Pepsi i postawić na jej największego konkurenta – Coca-Colę. Decyzja obejmie tysiące hoteli na całym świecie i jest jedną z najgłośniejszych zmian w branży hotelarskiej w ostatnich latach. Dlaczego znana sieć hoteli zmienia Pepsi na Coca-Colę? Powód może zaskakiwać.
Znana sieć hoteli zmienia Pepsi na Coca-Colę
Marriott International, uznawany za największą grupę hotelową na świecie, zakończył trwającą od 1992 roku współpracę z PepsiCo. Od 1 lipca w hotelach należących do sieci stopniowo pojawia się oferta napojów dostarczanych przez The Coca-Cola Company.
Zmiana nie nastąpi z dnia na dzień, jednak docelowo obejmie około 10 tys. hoteli w 146 krajach. Oznacza to, że goście zatrzymujący się zarówno w Stanach Zjednoczonych, Europie, Azji, jak i Afryce będą coraz częściej spotykać w restauracjach, barach i minibarach produkty Coca-Coli zamiast Pepsi. Nowa umowa obejmuje nie tylko klasyczne napoje gazowane. W hotelach pojawią się również wody, napoje izotoniczne i funkcjonalne oraz inne produkty znajdujące się w portfolio Coca-Coli.
Ponad 30 lat współpracy, ale gigant stawia na preferencje gości
Jak podaje Business Insider Africa, Marriott zdecydował się na zmianę m.in. ze względu na oczekiwania klientów. Według cytowanych danych ponad 70 procent gości hotelowych preferuje napoje Coca-Coli.
Dla sieci, która każdego roku obsługuje miliony podróżnych, nawet z pozoru niewielkie preferencje konsumentów mają ogromne znaczenie. Odpowiednie dopasowanie oferty może wpływać na ocenę pobytu, satysfakcję klientów i ich decyzję o ponownym wyborze danego hotelu.
Przeczytaj także: Nigdy nie rób tego podczas meldowania w hotelu. „Przestępcy tylko na to czekają”
Historia zatoczyła koło
Co ciekawe, obecna decyzja ma również historyczny wymiar. Współpraca Marriotta z Pepsi rozpoczęła się ponad 30 lat temu po tym, jak Coca-Cola nie zdecydowała się udzielić firmie wielomilionowego finansowania. To właśnie wtedy Pepsi została głównym partnerem napojowym hotelowego giganta. Po 34 latach sytuacja całkowicie się odwróciła. Marriott ponownie nawiązał współpracę z Coca-Colą, kończąc jedną z najdłuższych tego typu umów w branży hotelarskiej.
Marriott International to znacznie więcej niż hotele działające pod nazwą Marriott. Koncern zarządza ponad 30 markami, do których należą m.in. The Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard by Marriott, Le Méridien, St. Regis, W Hotels, JW Marriott czy Autograph Collection. Oznacza to, że nowa oferta napojów będzie stopniowo wprowadzana zarówno w luksusowych resortach, hotelach biznesowych, jak i bardziej przystępnych cenowo obiektach należących do grupy.
To lider światowego rynku hotelarskiego
Marriott International od lat pozostaje liderem światowego rynku hotelarskiego. Firma, której siedziba znajduje się w Bethesdzie w amerykańskim stanie Maryland, zarządza obecnie blisko 9900 hotelami na całym świecie.
Historia przedsiębiorstwa sięga lat 50. XX wieku, a pierwszy zagraniczny hotel sieci został otwarty w Amsterdamie w 1970 roku. Dziś obiekty Marriott działają w 146 krajach i terytoriach, a firma nie zwalnia tempa. Według zapowiedzi do 2027 roku planuje otworzyć ponad 50 nowych hoteli w Afryce, która jest jednym z najszybciej rozwijających się rynków turystycznych.
Dla gości to niewielka zmiana, dla branży ważny sygnał
Choć dla wielu podróżnych wybór między Pepsi a Coca-Colą może wydawać się detalem, eksperci zwracają uwagę, że tego typu umowy mają ogromne znaczenie biznesowe. Obejmują one dostawy milionów napojów rocznie i należą do najbardziej wartościowych kontraktów w branży gastronomiczno-hotelarskiej.
Decyzja Marriotta pokazuje również, jak duży wpływ na strategie największych światowych firm mają preferencje klientów. Tym razem to właśnie ich wybory sprawiły, że po ponad trzech dekadach jedna z najbardziej rozpoznawalnych współprac w branży dobiegła końca.