Wiadomości z Niemiec – Znany operator telefonii komórkowej ma kłopoty. Federalny Związek Central i Stowarzyszeń Konsumentów (vzbv) złożył skargę na popularnego operatora telefonii komórkowej w Sądzie Okręgowym w Düsseldorfie. Sąd uznał, że Vodafone stosował „nieuczciwą reklamę polegającą na ukrywaniu ważnych informacji” dotyczących ceny połączeń, zakresu usług i minimalnego okresu obowiązywania umowy zostały.
>>>> Praktyczny trik w Google Maps. Wie o nim niewielu, a może ułatwić niejedną podróż
Znany operator telefonii komórkowej ma kłopoty
Niemiecki operator telefonii komórkowej Vodafone po raz kolejny znalazł się na celowniku organizacji ochrony konsumentów. Zarzut: ważne szczegóły umowy zostały ukryte w drobnym druku ulotek reklamowych. Centrum ochrony konsumentów Verbraucherzentrale twierdzi, że jest to „nieuczciwa reklama”. Sąd Okręgowy w Düsseldorfie podtrzymał skargę Federalnego Związku Central i Stowarzyszeń Konsumentów (vzbv) przeciwko Vodafone.
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez rzeczników konsumentów, ważne warunki taryfowe zostały ukryte w „przypisie pisanym drobną czcionką” w ulotce reklamowej, a czytelność utrudniał także układ tekstu i kolorystyka. Zdaniem vzbv jest to „nieuczciwa reklama polegająca na ukrywaniu ważnych informacji„.
Nieuczciwa reklama nowej taryfy operatora
Vodafone reklamował nową taryfę telefonii komórkowej w kilkustronicowej ulotce. W celu uzyskania szczegółów dotyczących miesięcznej ceny i zakresu usług zostało umieszczone odwołanie do przypisu 1, który zawierał również inne przypisy na jednej stronie ulotki.
Inne ważne informacje dotyczące ceny połączeń, zakresu usług i minimalnego okresu obowiązywania umowy zostały wymienione drobnym drukiem, co sprawiło, że były trudne do odczytania ze względu na bardzo małą, 3-punktową wielkość czcionki. Czytelność utrudniał także fakt, że przypisy zajmowały całą stronę i zostały umieszczone w jednym nieuporządkowanym akapicie o długości 1 530 słów.
Sąd Okręgowy w Düsseldorfie podtrzymał decyzję vzbv i orzekł, że konsumenci zostali pozbawieni ważnych informacji, co wprowadzało ich w błąd. Według sądu Vodafone został zobowiązany do przedstawienia istotnych warunków taryfy „w łatwo dostępnej formie”.
>>>> Polacy już nie będą kupować produktów z Niemiec. W życie weszły nowe przepisy
Źródło: CHIP, PolskiObserwator