Odszkodowanie dla klientów sieci komórkowej. Federacja Niemieckich Organizacji Konsumenckich zainicjowała pozew zbiorowy przeciwko operatorowi Vodafone. Firma miała w nielegalny sposób podnieść ceny swoich usług dla klientów posiadających obowiązujące wówczas umowy. Do tej pory do pozwu przyłączyło się 10 000 osób. Jeśli wygrają sprawę przed Wyższym Sądem Okręgowym w Hamm, każdy z nich może otrzymać odszkodowanie. Kwota ta rośnie z każdym mijającym miesiącem.
Czytaj także: Popularny bank miał problemy techniczne i wypłaci odszkodowania tysiącom klientów
Odszkodowanie dla klientów sieci komórkowej
Niemcy są najważniejszym rynkiem Vodafone. Większość klientów ma umowę na telefon komórkowy i nie korzysta z innych usług oferowanych przez firmę. Ma to negatywny wpływ na ogólną liczbę konsumentów, przez co Vodafone zmaga się obecnie ze znacznymi spadkiem zainteresowania. W maju firma musi zaprezentować swoje obecne wyniki akcjonariuszom. Te mogą ulec drastycznemu pogorszeniu w wyniku pozwu zbiorowego.
Ale o co chodzi w pozwie? Według Federacji Niemieckich Organizacji Konsumenckich, Vodafone nielegalnie podniosło ceny dla klientów w Niemczech w okresie obowiązywania umowy. Do tej pory do pozwu przyłączyło się 10 000 klientów Vodafone. Jeśli wygrają sprawę przed Wyższym Sądem Okręgowym w Hamm, każdy z nich może odzyskać około 60 euro. Kwota ta rośnie z każdym mijającym miesiącem. Czytaj dalej poniżej.
Firma do pozwu podchodzi spokojnie
Podobnie jak wiele innych firm, Vodafone również ucierpiało z powodu inflacji. Operator poniósł stratę w wysokości około 200 milionów euro w pierwszej połowie bieżącego roku obrotowego. W poprzednim roku finansowym firma osiągnęła zysk tylko ze względu na fakt sprzedaży części swoich sieci spółce zależnej.
Samo Vodafone uzasadnia wzrost cen inflacją. Firma nie spodziewa się, że wkrótce będzie musiała dokonać zwrotów: „Vodafone musiał również dokonać umiarkowanych korekt cen sieci stacjonarnych (kablowych i DSL) ze względu na gwałtowny wzrost kosztów. Odpowiednio uwzględniliśmy wymogi prawne w naszych ogólnych warunkach i spodziewamy się, że Wyższy Sąd Okręgowy w Hamm również wyda taki sam wyrok” – powiedział rzecznik grupy.
Czytaj także: Znane sieci komórkowe nielegalnie przekazały dane klientów. Teraz wypłacą odszkodowania poszkodowanym
Dokładna kwota, jaką Vodafone będzie musiał zwrócić swoim klientom po zakończeniu procesu, nie została jeszcze ustalona. Zależy to również od tego, ilu klientów dołączy do pozwu zbiorowego i jak długo potrwa proces. Źródło: CHIP.de, PolskiObserwator.de