Od lutego 2024 r. Amazon Prime Video pobiera dodatkowe opłaty za streaming bez reklam, co nie spodobało się wielu klientom. Rzecznicy konsumentów złożyli teraz pozew zbiorowy przeciwko gigantowi streamingowemu. Ale co to oznacza dla klientów Amazon Prime? Oto w jaki sposób mogą odzyskać utracone pieniądze.
Pozew przeciwko Amazon Prime
Amazon Prime niedawno rozczarował klientów, anulując popularną funkcję. Od lutego 2024 r. klienci Amazon Prime musieli płacić dodatkowe 2,99 euro miesięcznie, aby oglądać filmy i seriale bez przerw reklamowych. Centrum doradztwa konsumenckiego uważa tę zmianę za ukrytą podwyżkę cen i złożyło pozew zbiorowy przeciwko Amazon.
Organizacja ochrony konsumentów argumentuje, że Amazon powinien był wcześniej zapytać subskrybentów o zgodę, ponieważ jest to znacząca zmiana warunków umowy. Jak donosi Deutschlandfunk Nova, inni dostawcy usług streamingowych, tacy jak Spotify i Netflix, również zostali w przeszłości pozwani za podobne klauzule i musieli dostosować swoje praktyki – podaje RUHR24.de.
Jak dołączyć do pozwu?
Do pozwu zbiorowego mogą dołączyć klienci Prime, którzy posiadali subskrypcję przed 5 lutego 2024 roku. Nie ma znaczenia, czy korzystali z funkcji wideo, czy zapłacili dodatkową kwotę 2,99 euro. Rejestracja jest prosta i bezpłatna za pośrednictwem strony internetowej Federalnego Urzędu Sprawiedliwości.
Czytaj także: Tajne funkcje na Netflixie: Dzięki nim odmienisz Twój sposób oglądania filmów i seriali!
Rejestracja jest możliwa do trzech tygodni po zakończeniu rozprawy. Jeśli sprawa zakończy się pomyślnie, klienci mogą otrzymać zwrot dodatkowej kwoty wolnej od reklam w wysokości około 36 euro rocznie. Ponieważ postępowanie może ciągnąć się przez kilka lat, kwota zwrotu może być wyższa.