Rewolucja dla właścicieli telefonów komórkowych – W portfelach wielu z nich zostanie teraz więcej pieniędzy. W niektórych regionach Niemiec prędkość sieci jest nadal szokująco niska. Wprowadzono nowe prawo, aby pomóc konsumentom zmniejszyć ich frustrację z powodu słabych połączeń. Tak zwana ustawa o redukcji opłat za telefon komórkowy, która obowiązuje od końca 2021 r., nie mogła być dotychczas stosowana w praktyce ze względu na brak niezbędnego instrumentu pomiarowego. Teraz jednak to się zmieni. Jakie konkretne prawa daje konsumentom ustawa?
Przeczytaj: Koniec z kartami SIM. Oto czym zostaną zastąpione i co to oznacza dla użytkowników telefonów komórkowych
Rewolucja dla właścicieli telefonów komórkowych
Znowelizowana ustawa Prawo telekomunikacyjne zobowiązuje dostawców do podawania w umowach szacunkowych maksymalnych wartości wysyłania i pobierania danych. Jeśli rzeczywiste wyniki znacznie odbiegają od ustaleń umownych, konsumenci mają teraz prawo do przedwczesnego rozwiązania umowy lub obniżenia płatności. Do tej pory brakowało jednak wymaganego narzędzia pomiarowego dla sieci telefonii komórkowej. Federalna Agencja ds. Sieci ogłosiła, że udostępni to ważne narzędzie w 2024 r. w celu monitorowania zgodności z prawem. Nie ogłoszono jeszcze dokładnej daty.
>>> Rewolucja w płatnościach w UE, przelewy euro w 10 sekund. Oto, kiedy zmiany wejdą w życie
Rzecznicy konsumentów już wcześniej zarzucali Federalnej Agencji Sieci, że nie robi wystarczająco dużo, aby prawo do obniżenia opłat było skuteczne. Opóźnienie w dostarczeniu niezbędnego narzędzia pomiarowego oznacza, że prawo to nie zostało jeszcze wykorzystane. Doprowadziło to do niezadowolenia wśród konsumentów, którzy uważają, że zostali dotknięci słabym zasięgiem telefonii komórkowej.
Wiadomości z Niemiec teraz także na kanale YouTube. Subskrybuj kanał PolskiObserwator.de i bądź na bieżąco. Zobacz wideo:
dalsza część artykułu pod filmem
Prawo do obniżki opłat za telefon komórkowy. Dostawcy krytykują roszczenia prawne
Dostawcy usług telefonii komórkowej krytykują prawo do obniżki, ponieważ już teraz inwestują miliardy w rozbudowę sieci. Z kolei rzecznicy konsumentów argumentują, że umowy często obiecują więcej niż jest w rzeczywistości. Politycy podkreślają znaczenie odpowiedniego narzędzia pomiarowego w celu skutecznego egzekwowania praw konsumentów.
Opracowanie takiego narzędzia jest jednak skomplikowane, ponieważ na jakość połączenia może wpływać wiele czynników. Prawo do obniżki może służyć jako zachęta do dalszej rozbudowy sieci w regionach, w których sieć telefonii komórkowej jest nadal niewystarczająca.
Przeczytaj także: Drastyczne zmiany w ubezpieczeniu zdrowotnym emerytów i rencistów. Dotkną miliony osób, nie tylko seniorów
Źródło: Ruhr24.de, PolskiObserwator.de