Rossmann szykuje rewolucję w swoich sklepach. Sieć, która od lat należy do liderów rynku drogeryjnego w Niemczech i Europie, zdecydowała się na poważne zmiany w swojej strategii. Nie chodzi jednak o kosmetyki, promocje czy nowe punkty sprzedaży. Tym razem modyfikacje dotkną jednego z obszarów, z którego korzysta wielu klientów przy okazji codziennych zakupów.
Rossmann szykuje rewolucję w swoich sklepach
Zmiany nie są kosmetyczne – eksperci mówią wręcz o małej rewolucji. Rossmann postanowił odejść od dotychczasowych przyzwyczajeń konsumentów i zaproponować im nowy sposób poruszania się po sklepie. Niektórzy widzą w tym ukłon w stronę wygody, inni ostrzegają, że klientom może być trudniej odnaleźć to, czego szukają. Co dokładnie ulegnie przekształceniu?
Chodzi o dział zdrowotny i popularną markę własną „Gesundheit Plus”, pod którą sprzedawane są suplementy diety, witaminy i produkty wspierające codzienną kondycję. Do tej pory Rossmann prezentował je na specjalnych regałach. Regały miały podkreślać wyjątkowy charakter tej części oferty. Teraz jednak ta przestrzeń znika. Sieć postanowiła włączyć asortyment zdrowotny do głównego układu sklepu. Produkty „Gesundheit Plus” nie znikną, ale zamiast własnych półek będą oznaczane kolorystycznie wśród pozostałych kategorii – informuje portal apotheke-adhoc.de.
Przeczytaj także: Eksperci przebadali żele pod prysznic. Ten produkt znanej marki lepiej omijać z daleka
Uproszczenie zakupów oraz milionowe inwestycje
Według informacji niemieckich mediów, zmiana ma kilka celów. Po pierwsze – uproszczenie zakupów. Klient, który szuka suplementów diety, znajdzie je obok innych produktów z tej kategorii, a nie w wydzielonym kąciku. Po drugie – większa elastyczność w aranżacji sklepów, które dzięki temu mogą szybciej dostosowywać się do sezonowych trendów i potrzeb konsumentów. Po trzecie – integracja oferty zdrowotnej z resztą asortymentu ma sprawić, że sięganie po suplementy będzie bardziej naturalne, tak jak po kosmetyki czy środki higieniczne.
Rossmann jednocześnie inwestuje w rozwój swojej sieci. W planach na 2025 rok firma ogłosiła przeznaczenie 50 mln euro na otwarcie 75 nowych drogerii. Kolejne 113 mln euro trafi na modernizację i unowocześnienie istniejących sklepów. To pokazuje, że zmiany w ekspozycji produktów są częścią szerszej strategii. Warto przypomnieć, że Rossmann został założony w 1972 roku przez Dirka Roßmanna w Hanowerze. Obecnie firma ma siedzibę w Burgwedel koło Hanoweru, prowadzi 4 966 sklepów, w tym 2 311 w Niemczech, i zatrudnia ponad 65,5 tys. pracowników w całej Europie.
Przeczytaj także: Rewolucja w drogeriach dm: klienci przecierają oczy ze zdumienia
Zmiany zachodzą również u konkurencji. Drogerie dm zapowiedziały start pilotażowego projektu, w ramach którego klienci będą mogli poddać się analizie skóry bezpośrednio w sklepie.