Wiadomości z Niemiec – Bank wypłaci klientom odszkodowania. W przypadku oszustwa Sparkasse jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania swoim klientom. Decyzję w tej sprawie podjął sąd. Do tej pory poszkodowani klienci nie tylko tracili pieniądze, ale ponosili także dodatkowe koszty.
Czytaj także: Tych bankomatów lepiej unikaj. Możesz wpaść w pułapkę
Raz po raz oszuści próbują uzyskać dane klientów banków, a nawet ich pieniądze za pośrednictwem fałszywych e-maili czy telefonów. W dużej liczbie przypadków przestępcy podają się za pracowników Sparkasse. Gdy pieniądze znikają z konta, ofiary często ponoszą także dodatkowe koszty. Teraz może się to zmienić.
Bank wypłaci klientom odszkodowania. Chodzi o próby oszustwa
Zgodnie z orzeczeniem Sądu Okręgowego w Kolonii, klienci Sparkasse nie powinni być pozostawiani sami sobie. Jak donosi „Anwalt.de”, ofiary oszustw mogą domagać się odszkodowania od swojego banku. Jako precedens, powinno to również dotyczyć klientów innych instytucji bankowych w przyszłości.
W omawianym przypadku klient Sparkasse dał się nabrać na fałszywą wiadomość e-mail o tytule „Finanzportal Sparkasse”. Następnie poinformowano go telefonicznie, że musi wyrazić zgodę na nową procedurę push-TAN ze względu na zaktualizowane ogólne warunki. Bez tego nie mógłby już korzystać ze swojej karty.
Czytaj także: Setki osób muszą złożyć nowe zeznanie podatkowe. Chodzi o drobny błąd
Dopiero kilka dni później zdał sobie sprawę, że przestępcy dokonali ponad 100 nieautoryzowanych płatności przy użyciu jego danych. Szkody wyniosły łącznie 43 000 euro. Sparkasse początkowo odmówiła klientowi wypłaty odszkodowania, ponieważ jej zdaniem był on nieostrożny.
Sąd Okręgowy w Kolonii podjął jednak inną decyzję. Ponieważ bank nie dostarczył wcześniej wystarczających informacji o próbie oszustwa, musi teraz zwrócić klientowi całą kwotę.
CHIP.de, PolskiObserwator.de