Bank z dnia na dzień zlikwidował wszystkie bankomaty – Od 1 września klienci Oberbanku w Niemczech przeżywają prawdziwy szok – bank zlikwidował wszystkie bankomaty we wszystkich swoich oddziałach. Nie można już wypłacić gotówki ani w bankomacie, ani przy okienku, a decyzja zapadła bez wcześniejszego uprzedzenia. Wstrząśnięci klienci pytają: „Po co nam bank, skoro nie mamy dostępu do własnych pieniędzy?” – relacjonuje Abendzeitung.
Bank z dnia na dzień zlikwidował wszystkie bankomaty – szok w Niemczech
Jednym z najbardziej oburzonych jest 63-letni Stefan Reng, który od 15 lat korzysta z usług filii Oberbank w Unterschleißheim. Gdy 1 września przyszedł do oddziału, nie znalazł już bankomatu. Gotówki w kasie również nie wydano, a jedyną informacją był lakoniczny napis na drzwiach. Podobne doświadczenia mieli inni klienci, w tym młodzi ludzie, którzy stanęli przed pustymi miejscami po bankomatach.
Zgodnie z komunikatem banku, klienci mogą teraz pobierać gotówkę w supermarketach lub w bankomatach innych instytucji. Problem w tym, że w tych miejscach często obowiązują dodatkowe opłaty, a w sklepach pieniądze wypłacane są tylko przy zakupach. Na domiar złego, godziny otwarcia placówek zostały ograniczone do… dwóch godzin tygodniowo.
Przeczytaj także: Płatności kartą i przelewy zagraniczne z nowymi limitami. Ważna zmiana we wszystkich bankach
Bank tłumaczy się ze swojej decyzji
Oberbank tłumaczy swoją decyzję zmianą nawyków klientów – rosnącą popularnością bankowości internetowej. W przyszłości instytucja chce skupić się wyłącznie na usługach doradczych. Jednak dla wielu klientów oznacza to utratę podstawowych możliwości obsługi konta.
Sprawa wywołała szerszą debatę społeczną w Niemczech. Coraz częściej pojawia się pytanie: jak daleko powinna sięgać cyfryzacja i czy obywatele nie powinni mieć ustawowo zagwarantowanego prawa dostępu do swoich pieniędzy także w gotówce.
Takie rozwiązanie proponuje Senioren-Union. Zrzeszenie seniorów domaga się „prawa do analogowego życia”. „Dorastaliśmy w świecie analogowym – tam uczyliśmy się, pracowaliśmy i żyliśmy. Korzystamy z technologii, ale nie chcemy być od niej całkowicie uzależnieni” – podkreślił w rozmowie z Redaktionsnetzwerk Deutschland przewodniczący Helge Benda.