Przejdź do treści

Bezprawne podwyżki cen energii w Niemczech: Rzecznicy konsumentów ostrzegają przed dwoma dostawcami

13/05/2022 17:16

Bezprawne podwyżki cen energii w Niemczech: Rzecznicy konsumentów ostrzegają przed dwoma dostawcami energii elektrycznej. 

Bezprawne podwyżki cen energii w Niemczech

Bezprawne podwyżki energii w Niemczech

Zarzuty rzeczników konsumentów są poważne. Dotyczą bezprawnych podwyżek cen i ignorowania specjalnych praw upoważniających do wypowiedzenia umowy. Mowa o dwóch dostawcach energii elektrycznej w Niemczech: Voxenergie GmbH i Primastrom GmbH.

Od stycznia 2022 roku gwałtownie wzrosła liczba skarg klientów obu firm – informują stowarzyszenia konsumentów w Bawarii i Nadrenii-Palatynacie.

Czego dotyczą skargi?

Przede wszystkim chodzi o gwałtowną podwyżkę cen zużycia energii, pomimo zagwarantowanych stawek. Firmy miały podnosić także często wysokość zaliczek miesięcznych.

Klienci, którzy chcieli zmienić dostawcę energii, nie mógł tego zrobić, ponieważ zarówno Voxenergie jak i Primastrom najwyraźniej ignorują specjalne prawo do wypowiedzenia, które przysługuje klientom w takich przypadkach.

Federalna Agencja Sieci (BNetzA) prowadzi obecnie dochodzenie w tej sprawie. Ekspert ds. prawa energetycznego Marion Gaksch domaga się, aby organ nadzorczy interweniował jak najszybciej „w związku z licznymi naruszeniami umów”. „W samych stowarzyszeniach konsumenckich, liczba zgłoszonych przypadków wynosi obecnie już kilka tysięcy” podkreślił.

Centrum Doradztwa Konsumenckiego doradza klientom, którzy zostali dotknięci podwyżkami cen za dostawy energii, aby ich nie płacili. Nie jest jednak w stanie odpowiedzieć na pytanie, czy działania firm stanowią przestępstwo.

Jak zmienić dostawcę prądu i gazu w Niemczech

Otrzymałeś pismo o podwyżce prądu lub gazu? Nie mamy wpływu na cenę prądu i gazu, natomiast możemy mieć wpływ na to, jaki dostawca będzie nam je dostarczał oraz jaką cenę zaproponuje. Różnice między konkretnymi ofertami sięgają nawet 20 – 30 euro miesięcznie dla małego gospodarstwa domowego. W naszym interesie leży więc zadbanie o to, by wybrać możliwie najlepszą opcję. Więcej na ten temat pisaliśmy w artykule Jak zmienić dostawcę prądu i gazu w Niemczech.

źródło: wa.de, PolskiObserwator.de