Dramatyczne chwile przeżyli w weekend pasażerowie pociągu ICE, który utknął w tunelu w Austrii. Skład jadący z Hamburga do Wiednia zatrzymał się z powodu poważnej awarii technicznej. Około 400 osób musiało spędzić w tunelu aż cztery godziny, zanim możliwe było przeprowadzenie ewakuacji.
Pasażerowie ICE utknęli w tunelu. Koleje ogłosiły wysokość odszkodowania
Cała akcja była wyjątkowo trudna, ponieważ nie można było włączyć zasilania, a pociąg zastępczy nie mógł ruszyć z miejsca. Ostatecznie podróżni zostali wyprowadzeni pieszo przez wyjścia awaryjne znajdujące się pod zabudowaniami mieszkalnymi. Na szczęście nikt nie odniósł obrażeń.
Przeczytaj także: Niemcy: Kultowe kolejki wąskotorowe Harzu mogą zniknąć po ponad 130 latach
Po zakończonej akcji ratunkowej przedstawiciele ÖBB zapowiedzieli, że wszyscy podróżni otrzymają pełny zwrot kosztów biletów. Osobom, które musiały zorganizować nocleg, zapewniono dodatkowo vouchery hotelowe. Jest to więcej, niż przewidują standardowe prawa pasażera, które w takich przypadkach gwarantują jedynie 50% zwrotu, podaje focus.de.
Przyczyna awarii
Według wstępnych ustaleń winny był uszkodzony pantograf, który unieruchomił cały skład. Uszkodzony pociąg ICE „Donauwalzer” został odholowany do Wiednia i wkrótce zostanie przetransportowany do Niemiec.
Po usunięciu problemu ruch na trasie Hamburg–Wiedeń został przywrócony. Podróżnych, którzy utknęli w tunelu, przetransportowano dalej autobusami i pociągami regionalnymi.