Postbank zamyka oddziały w Niemczech: Postbank, spółka zależna Deutsche Bank, ogłasza zamknięcie 230 oddziałów w Niemczech do 2026 roku. Decyzja ta dotknie zarówno duże miasta, takie jak Berlin, Hamburg czy Düsseldorf, jak i mniejsze miejscowości, w tym Dingolfing i Kamp-Lintfort. Głównym powodem jest zmiana zachowań klientów, z których tylko 25% regularnie odwiedza oddziały. Bank planuje rozbudowę oferty cyfrowej, a część lokalizacji zostanie przekształcona w oddziały doradcze. Zamknięcia te spowodują również likwidację około 1000 miejsc pracy. (Dalsza treść artykułu poniżej)
Postbank zamyka oddziały w Niemczech
Jak donosi Handelsblatt, spółka zależna Deutsche Bank, Postbank, planuje zamknąć 230 oddziałów w całych Niemczech do 2026 roku. Wiele lokalizacji zostało już zidentyfikowanych, choć sam Postbank nie opublikował listy zamykanych oddziałów. W samym Hamburgu zamkniętych zostanie 9 z 25 oddziałów. W Berlinie i Brandenburgii dotyczy to prawie co drugiego z 55 oddziałów. W Düsseldorfie zamknięte zostaną trzy z sześciu oddziałów.
Zamknięcia dotyczą jednak nie tylko dużych miast. Nawet mniejsze miejscowości, takie jak Dingolfing, Plattling i Kamp-Lintfort, nie będą już miały oddziału Postbank. Mieszkańcy Grevenbroich i Solingen będą musieli w przyszłości pokonywać duże odległości, aby móc przeprowadzić transakcje bankowe w oddziale – podaje CHIP.de.
Ogromne problemy dla klientów
Szczególnie ucierpią klienci z Lindau nad Jeziorem Bodeńskim i Schwedt w Brandenburgii. Od przyszłego roku mieszkańcy Lindau będą musieli podróżować ponad 20 kilometrów do Friedrichshafen lub Wangen w regionie Allgäu. Mieszkańcy Schwedt będą mieli do wyboru oddziały w Locknitz, Pasewalk lub Biesenthal – wszystkie oddalone o ponad 40 kilometrów. Spółka-matka Postbanku, Deutsche Bank, podkreśla jednak, że pomimo zamknięcia placówek, zapewnione zostaną dostawy gotówki w całym kraju, a bank pozostanie dobrze reprezentowany w obszarach metropolitalnych i regionach wiejskich.
Powody decyzji
Tłem dla zamykania oddziałów jest zmiana zachowań klientów. Claudio de Sanctis, dyrektor ds. klientów prywatnych w Deutsche Bank, wyjaśnił w wywiadzie dla Handelsblatt, że obecnie tylko 25% klientów regularnie odwiedza oddziały.
Jednocześnie 120 lokalizacji zostanie przekształconych w oddziały doradcze. Celem jest otwarcie 50 z tych nowych oddziałów do końca 2024 roku. W oddziałach doradczych do dyspozycji klientów będą trenerzy cyfrowi, którzy będą wspierać ich w korzystaniu z bankowości mobilnej.
Czytaj także: Ile pieniędzy możesz przelać z konta bankowego, aby uniknąć kontroli Urzędu Skarbowego?
Konsekwencje także dla pracowników
Zamknięcie oddziałów doprowadzi do utraty około 1000 miejsc pracy, głównie w obszarach związanych z obsługą klienta. Jednak wszyscy doradcy klienta pozostaną zatrudnieni i zostaną przeniesieni do innych oddziałów lub do jednego z nowych jedenastu regionalnych centrów doradczych, które zostaną utworzone w celu udzielania porad wideo i telefonicznych.