Zbyt długa kolejka do kasy. Nikt z nas nie lubi stać z kolejce w sklepie, zwłaszcza gdy nie wszystkie kasy są otwarte, a my wyjątkowo się spieszymy. Często na tyle, że musimy zrezygnować z zakupów. W związku z tym sklep Kaufland podjął ważną decyzję i chce rekompensować zbyt długie oczekiwanie na obsługę – informuje Business Insider Polska. Oto na co mogą liczyć klienci.
>>> Pamiętaj o tym planując zakupy. Inaczej możesz rozczarować się przy kasie
Zbyt długa kolejka do kasy. Kaufland rozdaje za to zniżki na zakupy
Klient sklepu Kaufland zamieścił post na jednej z grup na facebooku. Zdradził w nim, że już kilka razy otrzymał kilka złotych od sklepu. Powód? Zbyt długo czekał w kolejce do kasy. Nigdy nie było problemu z uzyskaniem rekompensaty, o której zresztą market informuje na swojej stronie internetowej – wynika z treści wpisu.
„5 zł za oczekiwanie w Kauflandzie. To już moje szóste od listopada. Możecie się śmiać, ale tu 5 zł, tam 5 zł i po 6 irytacji 30 zł. Oczywiście zasada jest taka, że wszystkie kasy muszą być zajęte i czas oczekiwania 5 min. Nigdy nie odszedłem z kwitkiem. Zawsze nagrywam rozmowę dotyczącą zwrotu. Nagrywam, jak rzeczywiście wyglądała kolejka. Bo ich kamery rejestrują to, ale i tak można na spokojnie udowodnić to. Zawsze mam też stoper w telefonie” – informuje klient sklepu.
Kaufland potwierdza doniesienia
Chociaż niektórzy internauci mogą uznać to za żart, to wcale nim nie jest. „Czas to pieniądz, a w okresie przedświątecznych zakupów to złoto, a nawet 5 złotych. Dlatego szanujemy Wasz czas i jeśli czekacie w kolejce do kasy dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są otwarte, to otrzymacie od nas bon o wartości 5 złotych na zakupy w Kauflandzie” — potwierdza Kaufland. Niewiele osób wie, że rozwiązanie nie jest nowością, a część klientów już od lat z niego korzystała. Pomysł wszedł w życie w 2019 r.
>>> Tajna funkcja przy wejściu do Aldi. Powinni o niej wiedzieć wszyscy klienci
Źródło: Business Insider Polska, PolskiObserwator.de