Znana marka smartfonów znika z rynku na zawsze: Po 13 latach obecności na rynku znany producent smartfonów przygotowuje się do wycofania z Europy i Stanów Zjednoczonych. Decyzja może zaniepokoić osoby, które korzystają już z urządzeń tej marki lub planowały ich zakup. Najwięcej pytań dotyczy teraz dostępności nowych modeli, serwisu oraz dalszych aktualizacji systemu.
Znana marka smartfonów znika z rynku na zawsze. Co to oznacza dla użytkowników?
Marką, która ma wycofać się z Europy i Stanów Zjednoczonych, jest OnePlus. Chiński producent pojawił się na rynku w 2013 roku i szybko zdobył popularność dzięki smartfonom oferującym mocne podzespoły w cenach niższych niż urządzenia największych konkurentów.
Teraz firma zdecydowała o zakończeniu wprowadzania nowych produktów na rynki europejskie i północnoamerykańskie. Oznacza to, że po wyprzedaniu obecnych zapasów w sklepach nie powinny już pojawiać się kolejne generacje smartfonów OnePlus. Marka potwierdziła zmiany w oficjalnym komunikacie skierowanym do swojej społeczności.
Według niemieckiego portalu RUHR24 OnePlus ma całkowicie zakończyć działalność sprzedażową w Niemczech oraz na pozostałych rynkach europejskich. Większą rolę w regionie ma przejąć należąca do tego samego koncernu marka Oppo.
Co z telefonami OnePlus, które są już w użyciu?
Najważniejsza wiadomość dla obecnych właścicieli urządzeń jest taka, że telefony nie przestaną nagle działać. Użytkownicy nadal będą mogli korzystać ze swoich smartfonów, aplikacji, aparatu oraz usług Google.
Firma zapewnia również, że urządzenia sprzedane przed wycofaniem marki mają nadal otrzymywać przewidziane wcześniej aktualizacje systemu Android i poprawki bezpieczeństwa. Obsługa klienta oraz serwis mają pozostać dostępne do końca cyklu wsparcia poszczególnych modeli.
Nie oznacza to jednak, że każdy telefon będzie aktualizowany bezterminowo. Długość wsparcia zależy od konkretnego modelu i zasad obowiązujących w chwili jego premiery. Starsze urządzenia mogą więc zakończyć cykl aktualizacji wcześniej niż najnowsze flagowce.
Czy teraz warto kupić smartfon OnePlus?
Wycofanie marki może doprowadzić do obniżek cen urządzeń, które pozostały w magazynach sklepów. Dla części klientów może to wyglądać jak okazja. Przed zakupem warto jednak dokładnie sprawdzić, ile lat aktualizacji pozostało danemu modelowi i kto będzie odpowiadał za naprawy gwarancyjne.
Istotne jest także miejsce zakupu. Telefon kupiony u oficjalnego sprzedawcy objęty jest prawami konsumenta i gwarancją zgodnie z warunkami transakcji. Większa ostrożność jest potrzebna w przypadku urządzeń sprowadzanych spoza Europy lub oferowanych przez nieznane sklepy internetowe.
Należy również liczyć się z tym, że wraz ze zniknięciem marki z rynku dostępność oryginalnych części, akcesoriów i punktów serwisowych może z czasem stać się bardziej ograniczona. Sam producent zapowiada dalszą obsługę dotychczasowych klientów, ale wycofanie nowych produktów zwykle oznacza stopniowe zmniejszanie lokalnego zaplecza sprzedażowego.
Pierwsze sygnały pojawiły się już wcześniej
Doniesienia o możliwym ograniczeniu działalności OnePlus pojawiały się od kilku miesięcy. Firma początkowo dementowała informacje o wycofaniu i zapewniała, że wsparcie techniczne oraz aktualizacje pozostaną dostępne.
Później OnePlus przyznał jednak, że analizuje swoją regionalną strategię produktową. Jednocześnie europejski zespół firmy miał zostać znacząco ograniczony, a z przedsiębiorstwa odeszli pracownicy odpowiedzialni między innymi za poszczególne rynki i kontakty z mediami.
Nie jest to również pierwszy poważny problem OnePlus w Europie. Między sierpniem 2022 a początkiem 2024 roku sprzedaż urządzeń marki w Niemczech była wstrzymana z powodu sporu patentowego z firmą Nokia. Tym razem decyzja ma jednak charakter strategiczny i dotyczy znacznie większego obszaru.