Znany bank likwiduje 100 oddziałów. Kolejna fala zamknięć oddziałów bankowych staje się faktem. Jeden z największych banków w Niemczech zapowiedział likwidację aż 100 placówek w najbliższych miesiącach. Decyzja obejmie tysiące miejscowości i wpłynie na codzienne funkcjonowanie milionów klientów. Dla wielu osób oznacza to dłuższe dojazdy, ograniczony kontakt z doradcą i konieczność zmiany dotychczasowych nawyków. Choć bank zapewnia, że część oddziałów pozostanie, skala planowanych cięć budzi niepokój i pytania o przyszłość tradycyjnej obsługi bankowej.
Znany bank likwiduje 100 oddziałów
Deutsche Bank kontynuuje restrukturyzację swojej sieci oddziałów. Do końca 2026 roku bank planuje zamknięcie około 100 kolejnych placówek w Niemczech. Informację potwierdził Claudio de Sanctis, członek zarządu odpowiedzialny za bankowość detaliczną. Pod koniec ubiegłego roku Deutsche Bank i Postbank posiadały łącznie jeszcze około 750 oddziałów. W najbliższych miesiącach liczba ta będzie systematycznie spadać, co bezpośrednio dotknie około 19 milionów klientów obu instytucji.
Cyfrowa strategia banku. Nowa rola aplikacji mobilnej
Równolegle do zamykania oddziałów bank intensywnie rozwija kanały cyfrowe. W drugiej połowie roku w aplikacji mobilnej ma pojawić się cyfrowy asystent, który będzie wspierał klientów w codziennych sprawach, takich jak przelewy, obsługa kart czy pytania dotyczące konta. W ciągu ostatnich 18 miesięcy liczba aktywnych użytkowników aplikacji wzrosła już o blisko 20 procent. Celem banku jest dalsze przenoszenie obsługi klientów do świata online.
Mimo planowanych likwidacji Deutsche Bank nie zamierza całkowicie rezygnować z fizycznych placówek. Zarząd podkreśla, że oddziały pozostaną ważne przy kluczowych decyzjach finansowych, takich jak zakup nieruchomości czy inwestowanie większych kwot. W przyszłości placówki mają pełnić głównie funkcję doradczą, a proste sprawy administracyjne zostaną przeniesione do kanałów cyfrowych lub obsługiwane zdalnie.
Klienci reagują krytycznie
Zapowiedzi banku spotkały się z dużym sprzeciwem klientów. W komentarzach pod artykułami medialnymi dominują głosy rozczarowania i obawy o jakość obsługi.
Wielu klientów deklaruje, że likwidacja oddziałów to dla nich powód do zmiany banku, zwłaszcza w przypadku starszych osób i mieszkańców mniejszych miejscowości. Przeczytaj także: Od 1 lutego te banknoty przestaną być środkiem płatniczym. Żaden sklep ich nie przyjmie
Zmiany oznaczają także redukcję zatrudnienia
Cyfryzacja wpłynie również na pracowników. Deutsche Bank przyznaje, że w bankowości detalicznej będzie potrzebował mniej personelu. Jak podaje Ruhr24, redukcja etatów ma jednak odbywać się głównie poprzez naturalną rotację – osoby odchodzące na emeryturę lub zmieniające pracę nie będą zastępowane.
Mimo kontrowersji wokół zamykania oddziałów sytuacja finansowa banku pozostaje bardzo dobra. W trzecim kwartale 2025 roku Deutsche Bank osiągnął 2,4 miliarda euro zysku przed opodatkowaniem, co jest najlepszym wynikiem od kilkunastu lat. Zarząd uważa, że obrana strategia ma kluczowe znaczenie dla dalszego wzrostu.