Zwrot pieniędzy za abonament – Tysiące konsumentów w Niemczech może teraz ubiegać się o zwrot pieniędzy po skorzystaniu z usług strony, która pobierała opłaty za zmiany związane z abonamentem radiowo-telewizyjnym. Centrum Doradztwa Konsumenckiego ostrzega przed ukrytymi kosztami, które mogły zostać niezauważone przez użytkowników. Wielu z nich dopiero po fakcie odkryło, że muszą zapłacić dodatkowe opłaty. Teraz mają szansę odzyskać swoje pieniądze. (Dalsza treść artykułu poniżej)
Zwrot pieniędzy za abonament
Konsumenci rzadko unikają płacenia opłat licencyjnych. Każdemu, kto się przeprowadził, najlepiej jest zgłosić to bezpośrednio i bezpłatnie na stronie internetowej dotyczącej opłat abonamentowych. Jednak Centrum Doradztwa Konsumenckiego Saksonii-Anhalt i Federalne Centrum Doradztwa Konsumenckiego wystosowały ostrzeżenie do operatora strony www.service-rundfunkbeitrag.de. Wielu użytkowników może teraz odzyskać swoje pieniądze. Strona oferuje różne usługi związane z opłatami licencyjnymi. Obejmują one na przykład zmiany adresu, rejestracje i anulowanie oraz zmianę danych bankowych
Nieprawidłowe opłaty
Jak podaje Centrum Doradztwa Konsumenckiego na swojej stronie internetowej, powodem ostrzeżenia były liczne skargi konsumentów. Korzystali oni z usługi i nagle musieli zapłacić 29,99 euro. Najwyraźniej zmiana opłaty licencyjnej za pośrednictwem tej strony internetowej wiąże się z opłatami. Są to ukryte koszty – podkreśla RUHR24.de.
Według ekspertów prawnych z Centrum Doradztwa Konsumenckiego, obowiązujące opłaty nie są wyświetlane „w sposób jasny i zrozumiały w widocznym miejscu”. W rezultacie konsumenci łatwo przeoczają koszty. Ponadto, zgodnie z OWU, konsumenci zrzekają się 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy. Na tę usługę „nabrało się” 90 000 osób.
„Zgodnie z informacjami od dostawcy, informacje o prawie do odstąpienia od umowy w ogólnych warunkach na stronie www.service-rundfunkbeitrag.de nie zostały zmienione do dnia 28 czerwca 2024 r. zgodnie z przepisami ustawowymi” – czytamy. Konsumenci, którzy skorzystali z oferty do 27 czerwca 2024 r., mogą teraz również odrzucić roszczenie i odzyskać pieniądze. Centrum Doradztwa Konsumenckiego udostępnia w tym celu formularz, który można wykorzystać do wysłania rezygnacji do firmy pocztą elektroniczną. Dzięki temu klienci mogą odrzucić roszczenie i zażądać zwrotu pieniędzy.