Duży bank likwiduje konta klientów. Duży bank nagle zaczyna zamykać konta swoich klientów – i robi to nawet bez ich zgody. Tysiące osób odkryło, że brak reakcji na nowe warunki umowy może skończyć się utratą dostępu do pieniędzy. Tu nie chodzi o zaległości ani błędy – wystarczy, że klient zignoruje powiadomienie od banku, aby jego konto zostało zamknięte. Wyjaśniamy, dlaczego tak się dzieje, kto jest najbardziej narażony i jakie kroki podjąć, żeby nie stracić pieniędzy.
Duży bank likwiduje konta klientów. Kogo dotyczy problem?
W ostatnich miesiącach wiele oddziałów Sparkasse wysyła swoim klientom pisma z informacją o wypowiedzeniu konta. Powodem jest brak zgody na zmienione warunki ogólne (AGB). Wyrok Federalnego Trybunału Sprawiedliwości z 2021 roku wymusza na bankach uzyskanie wyraźnej zgody klientów przy istotnych zmianach, np. w przypadku podwyżek opłat.
Kiedy klient nie odpowiada na wezwanie banku, instytucja nie ma innej możliwości niż wypowiedzenie umowy. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi minimum dwa miesiące. Przykładowo Saalesparkasse w grudniu 2025 zamknęła ok. 500 kont spośród 250 000 wysłanych powiadomień, a opłata za konto online wzrosła z 2,90 do 4,95 euro miesięcznie.
Stadtsparkasse w Monachium wysyłała takie pisma już w marcu 2025 roku do dziesiątek tysięcy klientów, którzy nie zgodzili się na nowe opłaty wprowadzane dwa lata wcześniej, podaje Ruhr24. Ignorowanie pism może skończyć się utratą konta, a odwołania wobec zwykłego wypowiedzenia rzadko kończą się sukcesem. Większość klientów jednak zgadza się na zmiany. W Berliner Sparkasse aż 98% klientów zaakceptowało nowe warunki już w 2023 roku. Dla tych, którzy nie chcą płacić więcej, najlepszą opcją jest wcześniejsze otwarcie konta w innym banku lub skorzystanie z prawa do konta podstawowego (Basiskonto). Przeczytaj także: Koniec tajemnicy wynagrodzeń. UE wprowadza zmiany od 2026 roku
Co robić, jeśli otrzymasz wypowiedzenie?
- Sprawdź możliwość akceptacji nowych warunków, jeśli chcesz zachować konto.
- Rozważ zmianę banku, korzystając z ustawowej pomocy przy przenoszeniu rachunku.
- Jeśli to jedyne konto, możesz ubiegać się o konto podstawowe.
- Zaktualizuj wszystkie przelewy i polecenia zapłaty, aby uniknąć problemów z płatnościami.
- Zabezpiecz środki na koncie, jeśli planujesz zamknięcie lub nie korzystasz z rachunku.
Banki podkreślają, że wypowiedzenia są ostatecznością, a ich celem jest zachowanie zgodności z prawem i aktualnymi regulacjami. Klienci powinni jednak reagować na pisma i nie ignorować powiadomień, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.