Oszukańcze opakowanie 2025: Konsumenci w Niemczech nie mieli wątpliwości. W tegorocznym głosowaniu wybrano produkt, który ich zdaniem najbardziej wprowadza w błąd swoim opakowaniem. Zmniejszona zawartość przy tej samej lub wyższej cenie wywołała falę oburzenia wśród klientów. Eksperci zwracają uwagę, że podobne praktyki coraz częściej spotykane są także w innych krajach Europy. Co istotne, zwycięzca tej niechlubnej kategorii jest dobrze znany także polskim konsumentom.
Oszukańcze opakowanie 2025: Ten produkt najbardziej wprowadza w błąd swoim opakowaniem
Tytuł oszukańcze opakowanie 2025 trafił do czekolady Milka Alpenmilch. Produkt zdobył aż 66,7 proc. głosów, co stanowi rekord w historii plebiscytu. Łącznie oddano 34 731 głosów – nigdy wcześniej zainteresowanie konsumentów nie było tak duże. Zdaniem organizatorów tak wysoki wynik jasno pokazuje skalę frustracji klientów. Jak podkreślono w komunikacie, konsumenci „z wyjątkową jednoznacznością dali wyraz swojemu niezadowoleniu”, podaje TOnline.
Czekolada Alpenmilch stała się klasycznym przykładem zjawiska określanego jako shrinkflation. Na początku 2025 roku jej gramatura została zmniejszona ze 100 do 90 gramów, podczas gdy cena wzrosła z 1,49 euro do 1,99 euro. W praktyce oznacza to podwyżkę sięgającą ponad 48 proc. Największe kontrowersje wzbudził jednak fakt, że opakowanie pozostało niemal bez zmian. Według ekspertów klienci nie są w stanie na pierwszy rzut oka zauważyć, że kupują mniejszą ilość produktu.
Przeczytaj również: Ani Aldi, ani Lidl. Teraz Niemcy mają inny ulubiony supermarket
Producent tłumaczy się kosztami kakao
Producent czekolady, koncern Mondelez, argumentował podwyżkę gwałtownym wzrostem cen kakao na rynkach światowych. Tego wyjaśnienia nie zaakceptowali jednak obrońcy praw konsumentów, uznając je za niewystarczające w kontekście niezmienionego opakowania. W efekcie do sądu trafił pozew dotyczący możliwego wprowadzania klientów w błąd.
Już w kwietniu w sądzie krajowym w Bremen ma odbyć się rozprawa, która rozstrzygnie, czy w tym przypadku doszło również do prawnej formy oszustwa konsumenckiego. Wyrok może mieć znaczenie nie tylko dla jednego produktu, ale też dla całej branży spożywczej.
Tak głosowali konsumenci
Wyniki plebiscytu nie pozostawiają wątpliwości:
- Milka Alpenmilch – 23 165 głosów (66,7 proc.)
- Dr. Oetker – mieszanka serowa – 7 666 głosów (22,1 proc.)
- Kölln XXL Schoko Hafer-Müsli – 2 060 głosów (5,9 proc.)
- Jacobs 3in1 Classic – 1 692 głosy (4,9 proc.)
- Knorr Penne Pomodoro Mozzarella – 148 głosów (0,4 proc.)
Eksperci podkreślają, że rosnąca świadomość konsumentów może w przyszłości wymusić na producentach większą transparentność. Tym bardziej że produkty wyróżnione w tym rankingu – podobnie jak zwycięzca – są dostępne nie tylko w Niemczech, ale również w polskich supermarketach.