Wiadomości – WizzAir odwołuje loty. Tysiące pasażerów nie polecą. Niskobudżetowy przewoźnik wydał oficjalne oświadczenie w sprawie pilnego odwołania wielu lotów. Linia lotnicza nie określiła dokładnie, które trasy zostaną dotknięte odwołaniem. Oto co jest przyczyną tej decyzji.
PRZECZYTAJ KONIECZNIE: Ryanair musi odwołać tysiące lotów. Przewoźnik wydał ostrzeżenie dla podróżnych
WizzAir odwołuje loty. Tysiące pasażerów nie polecą
Linie lotnicze Wizz Air ogłosiły odwołanie wielu lotów z powodu „przyspieszonych kontroli” silników samolotów. Przewoźnik poinformował, że zaczął kontaktować się już z pasażerami, których dotyczy problem. Zaoferuje im opcje, takie jak loty alternatywne, pełny zwrot kosztów lub 120% kredytu.
PRZECZYTAJ: 6 dobrze płatnych prac w Niemczech, których nikt nie chce wykonywać
W oświadczeniu linii lotniczej czytamy: „Wizz Air ogłasza dzisiaj, że w związku z przyspieszonymi kontrolami silników GTF zleconymi przez Pratt&Whitney, wprowadziliśmy zmiany w siatce połączeń, w wyniku których odwołano niektóre loty w wybrane dni między niektórymi miejscami docelowymi”. Odwołania zaplanowane zostały na wrzesień i październik. Kontrole dotyczą lotów do i z lotnisk Luton i Gatwick we wrześniu i październiku. PRZECZYTAJ: Stuttgart w jeden dzień: 8 miejsc, które koniecznie trzeba odwiedzić
„Pasażerom lotów, których dotyczy problem, zostanie zaoferowany alternatywny lot, pełny zwrot kosztów przy użyciu pierwotnej metody płatności lub zaoferowanie 120% pierwotnej ceny w formie kredytu linii lotniczej. W przypadku rezerwacji utworzonej za pośrednictwem biura podróży lub internetowego radzimy klientom skontaktować się z biurem będącym właścicielem rezerwacji w celu wprowadzenia niezbędnych zmian w rezerwacji” czytamy w oświadczeniu.
Wizz Air zaleca również sprawdzenie folderu ze spamem pod kątem wiadomości e-mail o możliwych zmianach w rozkładzie lotów. Wiadomości z Niemiec teraz także na kanale YouTube. Subskrybuj kanał PolskiObserwator.de i bądź na bieżąco. Obejrzyj wideo i czytaj dalej poniżej:
Wizz Air ogłosił szereg odwołań lotów. Przewoźnik przeprasza za niedogodności
„Przepraszamy za niedogodności spowodowane tym nieplanowanym wydarzeniem, na które nie mamy wpływu, ale bezpieczeństwo naszych pasażerów, załogi i samolotu jest naszym priorytetem” napisał przewoźnik tłumacząc pilne odwołania lotów. Linia lotnicza nie określiła dokładnie, które trasy zostaną dotknięte.
>>>>Oto najlepsze miasto do życia w Polsce. Warszawa jest daleko w tyle
Wizz Air zapłaci odszkodowania za odwołane loty
Na początku sierpnia 2023 brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) ujawnił, że nakazał Wizz Air ponowne rozpatrzenie roszczeń odszkodowawczych pasażerów z powodu „dużej liczby skarg dotyczących linii lotniczych, które nie płacą pasażerom tego, co im się należy”. Paul Smith, tymczasowy dyrektor generalny CAA ocenił, że sposób, w jaki Wizz Air potraktował swoich pasażerów, był nie do przyjęcia.
W rezultacie CAA twierdzi, że poinstruował Wizz Air, aby „dokonał zmian w swoich zasadach i procedurach” i twierdzi, że linia lotnicza nawiązała współpracę z organem regulacyjnym. PRZECZYTAJ: Odwołany lub opóźniony lot. Sprawdź jak otrzymać odszkodowanie!
Linia lotnicza twierdzi, że w tym roku podjęła już kilka zobowiązań, w tym zobowiązanie do zwrotu 120% środków WIZZ w ciągu 24 godzin i przetwarzania 100% zwrotu kosztów biletów w ciągu 7 dni roboczych, a także rozpatrzenia roszczeń klientów w ciągu 45 dni.
Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google i komentuj na Facebooku, YouTube, Telegramie oraz Twitterze
źródło: Mirror, PolskiObserwator.de