Poważna awaria u największego dostawcy Internetu. W ostatnich dniach wielu użytkowników jednego z największych dostawców usług internetowych w Niemczech skarży się na poważne problemy z połączeniem. Zgłoszenia dotyczą zarówno Internetu stacjonarnego, jak i sieci komórkowej. Fala zgłoszeń osiągnęła apogeum w poniedziałkowy poranek, a dla wielu klientów zakłócenia utrzymują się już od kilku dni. Choć firma nie wydała jeszcze oficjalnego oświadczenia, użytkownicy otwarcie dzielą się swoją frustracją w Internecie.
Poważna awaria u największego dostawcy Internetu
Telekom, największy dostawca Internetu w Niemczech, boryka się obecnie z poważnymi zakłóceniami. W poniedziałek rano (28 lipca) na portalu allestoerungen.de pojawiło się wiele zgłoszeń od klientów skarżących się na problemy z Internetem. Wykres aktywności wskazywał na wyraźny wzrost liczby zgłoszeń tuż przed godziną 9:00. Aż 75% z nich dotyczyło usług stacjonarnych i Internetu.
Zakłócenia pojawiają się u wielu klientów już od kilku dni. Jeden z użytkowników z Bonn napisał na platformie X (dawny Twitter), że jego łącze światłowodowe przestało działać już poprzedniego wieczora: „Od wczoraj od 22:00 mój światłowód całkowicie nie działa, a o 17:15 wszystko jeszcze było w porządku.” Przeczytaj także: Ogromna awaria Spotify. Tysiące użytkowników w Niemczech bez dostępu do aplikacji, „nie otwiera się”
W odpowiedzi na pytanie Telekomu, czy „zgłoszono już usterkę”, dodał późnym wieczorem: „Siedzę od wczoraj na nielimitowanym pakiecie danych. Problem w tym, że szybki Internet działa tylko, gdy trzymam telefon na balkonie, a w mieszkaniu prędkość spada do mniej niż 6000 Kbps. Mam nadzieję, że wkrótce wróci światłowód, bo tak korzystanie z Internetu to żadna przyjemność.”
Klienci Telekomu poirytowani: „Od kilku dni ciągłe przerwy w dostępie do Internetu”
Inni użytkownicy w komentarzach na allestoerungen.de zgłaszali podobne problemy. Jedna osoba napisała: „Od kilku dni kilka razy dziennie tracę połączenie z Internetem. Tak nie da się pracować.” Inny komentarz brzmiał: „Od kilku dni znowu katastrofalne połączenie i ciągłe spadki pingu. Co się dzieje, Telekom lub R-Kom? Tak nie da się pracować!”
Brak oficjalnego komunikatu Telekomu
Do tej pory Telekom nie wydał oficjalnego oświadczenia w sprawie trwającej awarii. Tymczasem firma ogłosiła niedawno zdecydowane działania mające na celu ochronę użytkowników telefonów komórkowych przed oszustami.