Pilne wycofanie odkurzaczy – mogą się same zapalić: Znany producent sprzętu AGD ogłosił pilne wycofanie odkurzaczy. Powodem jest ryzyko przegrzania baterii, które w skrajnych przypadkach może prowadzić nawet do zapalenia się urządzenia. Klienci dsą ostrzegani, aby natychmiast przestali używać wadliwych modeli i skontaktowali się z producentem w sprawie wymiany.
Pilne wycofanie odkurzaczy. Mogą się same zapalić
Rowenta ogłosiła profilaktyczną akcję wycofania akumulatorów w swoich bezprzewodowych odkurzaczach. Problem dotyczy modeli X-Force Flex 14.60 i 15.60. Firma zdecydowanie zaleca, by nie używać urządzeń do czasu wymiany. Każdy, kto posiada jeden z wadliwych modeli, powinien natychmiast przestać go używać i szybko podjąć działania. Według Rowenty akumulatory w pojedynczych przypadkach mogą się przegrzewać podczas pracy, co stanowi poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Szczególnie ostrożni powinni być np. właściciele psów, którzy sięgają po odkurzacz nawet kilka razy dziennie, aby usuwać sierść.
Dobra wiadomość jest taka, że Rowenta bezpłatnie wymieni wadliwe akumulatory. Nowy akumulator ma zapewnić bezpieczne i trwałe użytkowanie. Do czasu dostarczenia części zamiennej nie można wycofanych urządzeń używać.
Przeczytaj także: Eksperci przetestowali odkurzacze bezprzewodowe. Ten tańszy model okazał się lepszy od Dysona
- Marki objęte wycofaniem: Rowenta, Tefal, OBH
- Modele: X-Force Flex 14.60 i X-Force Flex 15.60
- Numer referencyjny: 8-znakowa kombinacja cyfr i liter (np. RH99F1WO)
- Gdzie znaleźć numer referencyjny: w obudowie akumulatora przy uchwycie (trzeba wyjąć akumulator)
- Indeks techniczny: 4Q1, 4Q2, 4Q3 lub XXX (jeśli brak indeksu)
- Gdzie znaleźć indeks: nadrukowany u góry na akumulatorze
- Wymiana: bezpłatna przez stronę recall.rowenta.com
- Czas dostawy nowego akumulatora: około 10–12 dni
Numer referencyjny można znaleźć po wyjęciu akumulatora – widnieje w obudowie na uchwycie, oznaczony jako „REF:”. Indeks techniczny nadrukowany jest bezpośrednio na akumulatorze. Jeśli go brakuje, podczas rejestracji online należy wybrać opcję „XXX”.
Wycofanie odkurzaczy Rowenta – lista modeli objętych akcją
Klienci powinni sprawdzić numer referencyjny swojego urządzenia. Jeśli zgadza się z którymś z poniższych, odkurzacz podlega wycofaniu i nie wolno go używać.
Dotyczy modeli:
- RH99C0WO – X-FORCE FLEX 14.60 AUTO AQUA
- RH99A9WO – X-FORCE FLEX 14.60 AUTO ANIMAL
- RH9958WA – X-FORCE FLEX 14.60 AUTO ANIMAL
- TY99F1WO – X-FORCE FLEX 15.60 ANIMAL
- TY99C0WO – X-FORCE FLEX 14.60 AUTO AQUA
- RH99F1WO – X-FORCE FLEX 15.60 ANIMAL
- TY99A8WO – X-FORCE FLEX 14.60 AUTO ANIMAL
- TY99F1HO – X-FORCE FLEX 15.60 AUTO ANIMAL
- TY99G1WO – X-FORCE FLEX 15.60 AQUA
- RH99C3WO – Cordless Stick Cleaner Versatile Handsti
- RH99G1WO – X-FORCE FLEX 15.60 AQUA
- EO99F1NO – X-FORCE FLEX 15.60 ANIMAL
- RH99F3WO – X-FORCE FLEX 15.60 ANIMAL
- TY99F2GO – Versatile X-FORCE 15.60 ANIMAL
- TY99C0HO – Handstick X-FORCE FLEX 14.60 AUTO AQUA
- TY99A2GO – Versatile X-FORCE 14.60 ANIMAL CARE
- RH99G3WO – X-FORCE FLEX 15.60 AQUA
- TY99G3WO – X-FORCE FLEX 15.60 AQUA
- RH9958WA – X-FORCE FLEX 14.60 AUTO ANIMAL
- RH99B8WO – X-FORCE FLEX 14.60 ALLERGY
- RH99C3WO – X-FORCE FLEX 14.60 AQUA AUTO
- RH9989WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
- RH9958WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
- RH9959WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
- RH9990WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
- TY9989WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
- TY9990WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
- TY9958WO – Handstick Cordless X-FORCE FLEX 14.60
Wycofanie odkurzaczy: jak przebiega wymiana akumulatora Rowenta?
Jak podaje Ruhr24.de, proces wymiany odbywa się całkowicie online. Klienci muszą wejść na stronę recall.rowenta.com i wybrać język oraz kraj. Następnie należy wpisać numer referencyjny oraz indeks techniczny. System natychmiast pokaże, czy dany akumulator jest objęty akcją.
Jeśli tak, konsumenci mogą od razu złożyć wniosek o nowy akumulator za pomocą formularza internetowego. Po rejestracji wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem i numerem sprawy. Numer do śledzenia przesyłki zostanie udostępniony w chwili, gdy paczka zostanie wysłana.